《社交电商行业白皮书》：社交电商从业者要拥抱监管加强自律

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2019年8月21日下午，首届中国社会电子商务高峰论坛在浙江杭州举行。本次论坛以“数字浙江”为主题，旨在帮助浙江打造中国新的数字贸易中心，促进社会电子商务持续健康发展。同时，它将塑造社会电子商务行业的正面形象，促进社会电子商务行业的规范化发展。

社交电子商务基于支持社交互动的社交媒体或在线媒体，通过客户参与促进产品和服务的在线购买和销售。目前，中国的社会电子商务消费者人数已经超过5亿，员工人数已经超过4000万。社会电子商务高效的客户获取和裂变能力吸引了众多企业和人才的加入，行业规模迅速增长。2018年，中国社会电子商务产业规模达到6268.5亿元，比上个月增长255.8%。

浙江省电子商务促进会会长卢承南在此次活动中发布了《社会电子商务产业白皮书》。根据白皮书，截至2018年底，中国网民总数激增8.3亿，年均增长率为40.9%；手机上网的比例高达98.6%，手机购物交易也在急剧上升。至于社会电子商务的标准升级，白皮书建议社会电子商务从业人员应接受监管，加强自律，积极学习《电子商务法》等相关法律法规。

中国友赞股份有限公司联合创始人蝎子认为，社交电子商务出现后，人们的消费场景开始发生变化。他们不再通过电子商务平台搜索，不再是购物指南，而是通过分享裂变，通过朋友圈分享，通过朋友圈的口碑推荐达成交易。我们所要做的与表扬有关的是帮助商家在整个环节上做社会电子商务场景中的终极营销工具，帮助商家获得客户并形成自己的私有域流量。

杭州如翰控股有限公司副总裁程就新交通环境下网络红人的成长与实现路径进行了探讨。他指出，网络红人不应该是短期现象，而应该是推动品牌长期发展的动力。如涵是一个由技术和运营驱动的时尚品牌联合创造平台。鲁尔希望与科尔、粉丝消费者、品牌所有者和在线零售商、网络红生态系统和其他参与者共同参与该平台的建设，并通过社交平台创造货币化内容，帮助制造商和供应商获得更准确的预测和库存目标。

斑马会员首席执行官李姣在本次论坛上分享了社会电子商务为美丽乡村建设提高质量和效率的话题。他认为，传统的基于平台的电子商务流量泛滥，客户获取成本逐渐增加，且转化率低，粘性弱。新型社会电子商务具有流量准确、客户获取成本低、转化率高、粘性强的特点。它可以帮助农村优质产品准确连接消费市场，高效打造区域农产品品牌。

此外，北碚集团创始人张良伦分享了社会电子商务推动下的数字贸易创新发展的内容。捕鲸集团创始人吴在论坛上讨论了数字经济下的实时社会电子商务。宁波爱友生物科技有限公司首席执行官曾瑞在论坛上分享了社交电子商务和电子商务的角色和关系。吉吉公司高级副总裁张铁成也从社会责任的角度探讨了社会电子商务对社会经济发展的积极作用。

据了解，今年8月8日，国务院办公厅发布了《关于推进平台经济规范健康发展的指导意见》，围绕“生产力新组织模式”、“经济发展新动能”和“数字经济新范式”三个新亮点，对平台经济进行了顶层设计，鼓励平台经济新业态发展，加快培育新增长点。8月14日，中国国务院政府网站发布媒体评论称，随着“互联网+创业创新”的推进，5g等新一代信息基础设施建设加快推进，社会电子商务行业迎来蓬勃发展的新春。

本质上，它是电子商务行业营销模式和销售渠道的创新，整个社会电子商务行业正在经历从粗放型增长到精细化运营的转变。然而，社会交通投资带来的用户增长的边际效应正在逐渐减弱，这就对社会电子商务平台的精细化运营和供应链能力提出了更高的要求。在这样的大趋势下，在2019年举办首届中国社会电子商务高峰论坛可谓恰逢其时。