宣布在中国关门后 这家日本老店突然不走了

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今年6月25日，据《国家商报》报道，一家百年老店的官方网站宣布计划在8月25日关闭上海店。

进入中国七年后，人们认为他们会看到这个百货公司品牌从中国退出的结局。

“真遗憾，这里的日本进口产品很有特色”……许多网民表达了对高岛屋的热爱，以及对其退出中国市场的遗憾。

然而，就在“最后期限”到来之前，剧情突然逆转，高岛屋停了下来！

近日，上海高岛屋官方网站发布了《关于继续经营的通知》。

上海高岛屋表示:“在业主公司的支持下，在上海和长宁区相关部门的协助下，我们重拾信心，继续运营。因此，上海高岛屋决定在8月25日之后继续正常业务。”

这种突然的“悔悟”自然受到了商家和当地消费者的欢迎。

据新华社《每日电讯报》报道，中国零售市场的魅力依然如故，而上海作为全球零售舞台的魅力在高质量商业环境的帮助下不断增强。

上海高岛屋:继续运营

8月23日，在原定关门时间的前两天，上海高岛屋百货有限公司发布了《继续营业通知书》。

直到8月22日，上海高岛屋百货的官方微信号仍在大力推广“倒计时三天”折扣促销。一天后，我突然变脸，宣布要继续经营，让人“措手不及”。

此前，6月25日，上海高岛屋官方网站宣布计划于2019年8月25日关闭其业务。关于关闭门店的原因，上海高岛屋表示，由于消费结构发生意外变化，行业竞争加剧，实体店消费低迷，门店继续经营极其困难。

上海高岛屋于2012年12月开业，位于上海市长宁区古北商圈。它已经在中国运营了近7年，致力于提供正宗的日本百货商店体验。在宣布终止营业的通知后，上海高岛屋开始了一系列的折扣和促销活动，吸引了许多消费者。与此同时，上海高岛屋的许多品牌也开始寻找新店。

现在情况已经发生了逆转，上海高岛屋的企业将何去何从？

对此，国家商报记者联系了上海高岛屋，相关工作人员表示:

“大多数商店还在。然而，一些品牌已经在其他地方找到了店铺，可能不会再安顿下来，这取决于商家。对于消费者来说，何时恢复积分等服务，他们还没有收到通知。”

高岛屋的一位商人告诉英尚。“我们的设备已经搬走了，但幸运的是我们没有丢失，但是有些人在离开公司后已经换了。这家商店今后将继续营业。”

一位餐馆老板说他以前不知道，直到23日下午1点才收到高岛屋的邮件通知，“我不知道去哪里招人。”

如何在多年亏损后赢得未来的转折点？

在发布了终止业务的通知后，高岛屋突然在互联网上流行起来。许多消费者说他们以前不知道上海有这么高端的日本购物中心。那时，有更多的人去清仓大甩卖店逛商店。

就在宣布将关闭店铺的两个月后，由于“打牌”和“捡便宜货”等各种心理因素，之前经营不温不火的高岛屋迎来了开业以来最大的“客流”期。据《新华每日电讯报》报道，今年7月，上海高岛屋百货公司的总销售额超过1亿元，在上海单个百货公司中排名第四。

然而，最近的突然曝光并不能掩盖上海高岛屋的惨淡表现。根据高岛屋发布的信息，在过去的三年里，上海高岛屋一直处于亏损状态。从2017财年到2019财年，其营业利润分别为-5976万元，-6860万元和-5207万元。

至于利润迟迟未能实现的原因，高岛屋解释说，主要是由于行业内激烈的竞争以及相邻商业设施开发项目的延迟和变更造成的。

事实上，日方已经为上海高岛屋的失守做好了心理建设。早在2014年，上海高岛屋百货有限公司董事总经理兼副总经理小森明治在接受媒体采访时就表示，他已经与这家日本集团的高级管理层达成了协议，并为未来十年的亏损做好了准备。

早些时候，一位上海市民在接受《国家商报》采访时表示:“上海高岛屋的日货相当齐全，经常有一些具有日本特色的展览，很有意思。”但它不在市中心，所以我没怎么去。我看到里面的人真的很少。”

在网上的公众评论中，网民对上海高岛屋百货的总体评价是:人少、贵、环境好、餐厅好；除了地下室的超市和7楼的用餐区，几乎没有顾客。

面对“高冷不落地气”等批评，上海高岛屋也做出了调整尝试。

2013年6月，上海高岛屋经历了一系列调整，以精品购物、高档生活、细致服务为重点，但人气仍不旺。同年11月，高岛屋推出了一个在线购物中心，但仍未能挽救低迷的人气。

近年来，高岛屋不断提高餐饮、咖啡和儿童业态的比重，降低服装品牌的比重，调整自营品牌，计划改造自营买方系统，增加日本馆、食品杂货区和生鲜超市等新业态。据业内人士透露，上海高岛屋曾计划扩张，甚至引入电影院等体验式业态。然而，由于各种原因，如财产限制，升级计划没有完成。

中国市场很有魅力

事实上，就在高岛屋宣布“不离开”前后，外国零售品牌继续进入中国。

全球最大的会员仓储商店好市多在中国的第一家门店即将在上海开业。法国高端百货巨头老佛爷百货公司(Galeries Lafayette)和德国零售连锁店Olezi(Olezi)在上海开设了新店。

奥莱奇中国董事长陈友刚表示，开业后，市场反应“超出预期”，计划年内继续在上海开设新店，中国总部的确认已经在申请中。

《新华日报》评论称，上海是“新零售之都”和“国际消费城市”的顶端，是展示中国零售市场魅力的最佳窗口。2019年上半年，上海社会消费品零售总额达到6661.44亿元，同比增长8.4%；推出了498家各种品牌的“第一商店”，其中136家在中国，继续领先全国。

企业的去留是市场行为，政府的责任是创造更好的商业环境。仅在8月份，上海就出台了一系列重大的对外开放措施:6日，上海自贸区揭牌，旨在建设一个更具国际影响力和竞争力的经济功能特区。13日，服务业对外市场准入的限制进一步放宽，跨国公司地区总部等职能机构在上海聚集。

在高品质商业环境的帮助下，上海作为全球零售舞台的魅力日益增强。

尽管困难重重，但展望未来，机遇更多:中国经济正在转型，人们越来越重视刺激巨大的内需市场的潜力；上海全力打造“上海购物”品牌，加快建设国际消费城市；高岛屋所在的长宁区积极与中国国际进口博览会对接，优化商业环境，提高消费水平。