全国ETC客服中心揭牌95022服务热线开通

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12月10日，全国etc客户服务中心在河南郑州揭牌。同日，“95022等服务监督热线”也投入试运行。

国家etc客户服务中心由交通运输部路网监测与应急中心组建，历时4个多月，将接受etc服务的投诉和建议，为etc客户提供统一的服务渠道。“95022等服务监管热线”将按照“统一受理、部门省联动、多方合作、限时办结、回访反馈”的运作模式，提供“7×24”小时热线服务，为公众提供全天候、多方位、高效的服务。此外，中国的etc服务微信小程序也同时提供客户服务。

据报道，自今年以来，etc的客户数量迅速增加。截至12月9日，etc客户数量已接近1.85亿。根据该计划，到2019年底，etc客户的数量将超过1.9亿。“95022等服务监督热线”将根据试运行情况，以客户优质服务为重点，不断丰富服务内容，提升公众旅游服务体验。

[我想纠正错误]主编:范玉萌