航旅纵横泄露隐私？回应：用户可随时关闭相关功能

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最近，一些网民在微博上说，陌生人可以看到自己的名字和头像，在航行中选择座位后会受到骚扰。9月22日，旅游公司的官员回应说，默认情况下，该功能是关闭的，在我打开虚拟身份之前，其他人看不到用户的信息。用户可以随时修改和删除虚拟身份，并关闭此功能。用户可以自主打开或关闭该功能。

同时，杭绿宗衡还表示，当用户打开虚拟身份时，他会提示虚拟身份与其他人互动。用户需要自己填写虚拟信息，比如昵称和头像。启用虚拟身份后，外部世界只能看到用户填写的虚拟信息，而其他人看不到我的真实信息。

随后，汉律对此事做了进一步解释，称用户可以选择是否独立打开虚拟身份。打开虚拟身份时，会提示虚拟身份与其他人进行交互，所包含的所有内容都需要用户逐项手动添加或选择。打开虚拟身份后，只有用户手动添加的内容才能被他人看到，真正的个人信息不能被他人看到。

22日下午，杭州旅纵行还发布了一条关于旅游互动功能的描述。根据描述，旅游互动是2018年推出的一个探索性的老功能，已经一年多没有更新和迭代了。他还表示，去年该功能推出前，航空公司以保护用户隐私为核心进行了深入探讨，用户自主选择是否开放和使用虚拟身份，围绕虚拟身份建立了完整的开放提示和添加、修改、取消显示信息的路径，构建了虚拟信息与真实信息的隔离机制。

旅行者表示，这个功能一年多来的顺利运行曾经让他们认为之前的考虑已经足够了，但是这个功能在旅行中给个人用户带来了不好的体验，让他们意识到优化迭代还有很多工作要做，对此他们深感抱歉。

9月21日早些时候，一个用户透露了他的名字和头像被他周围的陌生人看到的消息，当时他在航行中选择了一个座位，他被骚扰了。一些网民发现，一旦虚拟身份确立，“与他人的私人信息”栏目就会打开。乘客可以垂直和水平查看航班上其他乘客的姓名和头像。

去年，航空公司推出的“虚拟客舱功能”也引起了争议。该功能允许乘客查看同一航班上其他乘客的历史航班位置和频率。一些网民质疑这一功能可能会泄露用户隐私。

随后，杭州宣布调整该功能，并将显示用户信息的“个人主页”默认关闭。