外卖小哥“禁入”写字楼：物业做法是侵权还是为安全

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现在外卖很方便。如果直接送到楼上，可以为办公楼里的许多白领节省很多时间。但是有些地方不允许外卖进入大门或上楼，这给许多点菜的人带来了不便。

外卖兄弟“禁止”办公楼合理吗？记者进行了调查。

南京:一些办公楼禁止外卖进入和订购食物

外卖:你大约3分钟后就下来，差不多。

外卖:你好，外卖。

外卖:你有手机号码7921吗？

这是刚过中午12点，记者在南京雨花台区一栋办公楼门口看到的一幕。这时，正是用餐的高峰期，有许多外卖工人聚集在门外，他们要么拿着饭盒等着，要么叫客人下来外卖。

外卖:你好，你下来了吗？我可以帮你挂这个护栏吗？我的外卖订单过期了。

根据记者的粗略统计，仅在10分钟内，就有13到14名外卖工人在这里等候。一些外卖工人报告说，他们要等客人，最长要等10分钟以上。此时，烈日当空的空，许多外卖工人汗流浃背。

办公楼里的一些白领认为在楼下吃饭给他们带来了很多麻烦。

订购者:因为订购外卖是为了方便，所以最好把它送到。就像在家里一样，最好把它送到你家门口。

一些订购者还说，因为办公楼把外卖挡在了门外，他们不得不通过护栏来拿食物，这很奇怪。

秩序员:就像参观监狱，就像去监狱送食物。

记者:你认为这样吃东西好吗？

订购者:如果你不吃这样的食物，你怎么能吃呢？

记者:房产是不允许进入的，对吗？

订购者:是的，你不能进去。

然而，也有一些订购者不能把他们送到地板上来表达他们的理解。

订购者:把它送到楼上比较慢，而且电梯很忙。

根据大楼的规定，出于安全考虑，外卖兄弟不允许进入。

江苏南京天苏创新中心物业保安人员:有客户投诉，也有送货客户，还有各种各样的人。你不能保证哪个是好的，哪个是坏的。因此，我们干脆拒绝让物业直接入住，主要是为了方便管理。

灵活管理是解决棘手问题的关键

用户对此有不同的反应。你觉得外卖兄弟怎么样？记者参观了一些商业建筑和办公楼。

下午1点，记者在南京洪武北路的一栋办公楼里看到，不时有外卖的兄弟冲进办公楼等电梯，然后把外卖送到订餐的楼层。当记者提到现在很多办公楼都禁止外带员工时，很多外带员工说他们不介意。

记者:你想把它送上去还是在楼下等？外卖:我们看看客人是否需要。记者:你觉得送上去方便还是在外面等着方便？外卖:在外面等一定很方便，因为我们必须爬楼梯等时间。

外卖伙伴说他们更在乎时间，高层办公楼和电梯有时很慢。尤其是在用餐高峰期，如果饭菜被送到楼上，很容易导致订单延迟，并遭到顾客的抱怨。

外卖:有些电梯很难乘坐。当你到达顶峰时，你不能乘电梯。有时需要半个小时。如果你手里有其他的单子，它会超时，然后顾客就是不想吃，所以你必须自己付钱。

外卖:如果你迟到，你将被扣除。

记者:如果你迟到了，你通常会扣多少钱？外卖:50%。晚一秒就是50%。例如，如果这张账单是10元，你将因迟到一秒钟而被扣除5元。

然而，物业工作人员说，其他时间是好的，但在中午12: 00至13: 00之间，外卖工人仍被禁止上楼。顾客需要在一楼的大厅自带食物。

江苏省南京市思雅地标广场物业人员:只有一个小时，因为是高峰期，业主们上下楼梯都很紧张。

现实生活中，每个人对快速便捷订购的需求往往与物业管理相冲突。酒店有权禁止外卖人员全面进入办公楼吗？对此，该法人指出，这取决于物业管理委员会和物业管理公司在签订物业管理合同时是否有类似的授权。

袁胜汉律师:如果物业公司根据自己的喜好决定是否禁止外卖人员进出，我认为这是不符合法律的。如果能得到半数以上业主的批准，就可以具体实施。

订购者、外卖者和管理者需要找到一个平衡点

办公楼的起点是好的，当外卖人员进入大楼时，可能会有健康和安全问题。然而，一刀切的方法不可避免地有些不人道。外卖兄弟应该把外卖送到消费者手中吗？这个话题由来已久。

事实上，购物中心和办公楼可以考虑设立指定的区域来送餐和送餐，这对办公室经理、接管人和用餐者都有好处。解决问题就是为各方找到最有利的平衡点，并有更多的理解和宽容，从而更好地解决问题。