首汽约车CEO魏东内部信：今年内将实现整体盈利

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[TechWeb]7月10日，首汽汽车股份有限公司首席执行官魏东今天发布了一封全体员工的内部信件，宣布他已经率先在上海和深圳实现利润，并将在2019年实现公司的整体利润。

魏东表示，他已经率先在上海和深圳实现盈利，并接近在北京、广州、杭州、成都、贵阳等城市实现盈利。其他城市正在稳步推进利润目标，以实现公司全年的整体利润。

根据内部信件，从2019年1月到6月，第一辆汽车的收入同比增长227%。在2019年下半年，第一辆车将进一步改善乘坐体验，并创造良好的声誉。(周)

以下是魏东内部信件的全文:

给所有第一批当事人的信

亲爱的第一次同事:

大家好！

2019年上半年和以往一样繁忙。2019年1月至6月，首汽汽车公司收入同比增长227%。我要感谢每一个第一承包商为这一成就付出的辛勤劳动！

从2015年我们上线时滴滴、优步、一智、神舟的混战，到流量聚合平台(高德、美团)的到来和代工平台(SAIC、广汽、t3等)的推出。)2019年，在线汽车市场充满竞争和变化。一方面，这证明市场容量大到足以吸引许多巨头。另一方面，也要求首汽汽车有限公司不断适应市场环境的变化，保持自身的竞争力。

回顾发展之路，第一辆车于2015年9月推出，我们在2016年进行了区域覆盖，在2017年进行了密度覆盖，并在2018年开放加入，以更轻的方式加快了规模。我们把2019年定义为口碑年，也就是说，我们不应该忘记我们的初衷，不仅仅是看速度而不是看质量，还要坚持我们自己的发展道路，注重把服务+质量作为企业的核心竞争力。2019年对我们来说也是有利可图的一年。我们希望在坚持口碑和优质服务的基础上，通过精细化运作来提高效率，从而实现整体利润，取得持久的成功。

在过去的六个月里，所有的第一批承包商都在各自的岗位上为此目标努力工作。我们注重质量、服务和效率，并与自己和团队竞争任何可优化的空.这种更真实的精神所带来的回报是显著的。我们可以看到用户的稳步增长，产品的不断优化，以及客户投诉率的下降。今天，我很高兴地告诉大家，首汽的第一辆车已经在上海和深圳实现了盈利，在北京、广州、杭州、成都、贵阳等城市已经接近盈利，其他城市正在稳步推进利润目标，争取实现公司今年的整体利润！

这是第一辆汽车发展道路上的一个新里程碑。同时，这也是我们基于用户体验和司机服务标准化的全套玩法的最好证明，这表明我们的路线是正确的！

在三年的发展中，我们不断扩大产品矩阵，提高服务质量，推进合规与安全建设，并以科技赋权，大大提高了平台的运营效率和用户体验。截至目前，首汽汽车平台用户已超过5300万，dau和mau不断攀升，市场份额位居行业第二。同时，我们还将加强与上下游企业的产业合作，打造一站式旅游平台，将生活、工作、教育、医疗、消费、旅游场景无缝连接，打造产业生态社区，提升服务和体验，引领智能旅游时代的融合创新，为合作伙伴和用户带来更多价值。

今天的表现，要感谢每一个第一承包商的辛勤工作。我们知道许多同事不能一年到头陪着家人。许多同事面临着各种不理解和转变的压力。很多同事为了追求自己的成就已经透支了很长时间！在团队的共同努力下，第一汽车公司在过去的三年中不断创新，深化产品、服务、合规性和安全性，并不断超越，建立了行业首个金牌服务标准体系，构建了行业首个车载智能硬件系统，不断为用户、行业和社会创造价值。

今天的表现也归功于第一汽车公司司机团队的理解和支持。驱动程序是我们平台的核心。他们秉承“让满意成为习惯”的服务宗旨，在运营第一线努力工作，为乘客提供更加舒适的服务体验，使我们成为行业优质服务的标杆。第一个让乘客满意的司机的服务基因，以及他在第一线参观考察时的职业自豪感和热爱，深深打动了我。与此同时，我们感到内疚的是，我们没有充分听取驾驶员的意见，没有充分关心驾驶员，没有充分提高驾驶员的服务水平，没有充分增强合作伙伴的能力，这也是我们需要加快改进和加强的领域。

今天的表现也得益于各合作伙伴的支持。从购物、旅游、新技术到航空空、金融等各个领域的企业，都以开放的心态与我们保持着深入的合作。探索消费与旅游场景整合，实现产业联动，为消费者提供更好的服务和体验，实现共生共赢。

今天的表现离不开每一个第一辆车的用户，是用户的关注、宽容和支持，让第一辆车变得更好，拥有无穷无尽的成长动力。

我谨代表平台感谢司机、合作伙伴和每一位用户的信任和支持！谢谢你和寿琦一起旅行！

网络汽车已经成为大众旅游的基本产品形式，拥有巨大而成熟的用户市场。面对复杂多变的市场环境，第一承包商需要保持实力。不要忘记你的首创精神，以乘客和司机的经验为基础，走第一辆汽车的特色之路！同时，第一个承包商需要拥抱变化，团结合作伙伴，以开放的心态变得更大更强！2019年下半年，我们会让第一辆车的乘坐体验越来越好，口碑也会越来越好！让公司保持健康高效的增长，实现整体利润！首汽汽车有限公司有必要保持行业创新，引领行业升级！让每一个初次约会的人都为第一次约会感到骄傲！

我们一起拥有力量！

韦东

2019年7月10日