门票全面降价一周年 景区如何掘金二次消费

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随着2019年“十一”黄金周的结束，中国重点国有景区的第一轮降价已经到了周年纪念日。10月7日，《北京商报》记者今天梳理发现，今年国庆长假期间，北京、河南、浙江、湖南、山东等景区全部实施了降价或免费措施。其中，北京有18个收费公园免费开放；自10月1日起，湖南省长沙市下调了井冈山古镇等景点的门票价格。在过去的一年里，许多地方景点在降低票价后采取了各种措施来增加二次消费的比例，例如开办夜间旅游活动和延长游客的停留时间。根据当地政府公布的数据，采取上述措施后，当地一些景点的门票价格下降后，游客数量和收入不但没有下降，反而有所增加，比去年同期增长了几倍甚至十倍以上。

“尚信”机票降价服务

围绕去年的“十一五”规划，一波景区门票降价浪潮席卷全国。直到今年国庆黄金周，这种势头不仅没有消退，反而愈演愈烈。据不完全统计，在过去一年左右的时间里，中国各地约有1000个国有景区推出了免费开放或降价措施，其中包括70多个免费开放和900多个降价措施。

以今年的“十一”假期为例，根据文化旅游部披露的最新信息，国庆假期期间，各景区推出了多项优惠活动来吸引游客。除了北京和湖南的风景名胜区和公园，安徽省还有38个国有重点风景名胜区。票价已经下调，一些景点的票价下调了10%以上。从今年10月1日到2022年9月30日，山东省先后参观了孔庙、孔府、和严。同时，浙江省也宣布新昌大佛寺文化旅游区门票由100元/人改为80元/人，并提前至9月30日实施；此外，青海察卡盐湖景区于10月1日至3日推出半价票优惠政策，在原有60元/人的基础上给予30元/人的折扣，原有半价票人群实行15元/人的优惠价格。

在推出多轮降价政策的同时，许多景区迅速推出各种新的服务供给，以增加游客的二次消费。除了流行的夜间旅游活动，一些景点还“升级”了各种类型的体验项目，或开发了上市的文化和创意衍生产品。据悉，一些地方甚至对景区内及周边的项目设置进行了重新规划和重组，全面推出了吃、住、行、娱等各种设施和服务，将当地景区从单一观光功能的传统定位转变为全方位的假日旅游休闲目的地。例如，四川省政府公布的数据显示，一些地方景点的门票降价后，景区游客的数量和收入不但没有下降，反而有所增加。仅在今年5月，研究旅游、拓展培训和夜间旅行等新推出的活动就将上述两项数据分别增加了约15倍和7倍。

痛苦迫使改革加速

不可否认，改革往往伴随着痛苦。业内人士认为，过去一年，各级政府对国有重点景区提出了越来越严格的票价下调要求。一方面，它们加快了景区摆脱“门票依赖”的步伐；但另一方面，它也让那些在改善服务和改变商业模式方面偷懒的景点受到影响。

根据公开信息，今年几个景区上市企业的半年度报告显示，去年票价下调后，它们的业绩有所下降。例如，今年上半年，桂林旅游有限公司的营业利润同比直线下降90%以上，公司的财务报告也明确指出造成这一现象的原因之一是景区门票价格下降；无独有偶，由于景区门票及相关索道收入下降，丽江玉龙旅游有限公司(以下简称“丽江旅游”)上半年收入和净利润均出现下降。由于业绩不佳，丽江旅游业的主要原因是与国有景区门票直接相关的索道票价下调，索道运输收入同比直接下降22.43%。据悉，在去年一轮国有重点景区门票降价中，丽江旅游下调了玉龙雪山景区门票价格，并下调了玉龙雪山景区相关索道、云山坪索道和毛牛坪索道的价格。此外，黄山旅游发展有限公司在其财务报告中也指出，虽然接待游客数量有所增加，但黄山风景区上半年净利润为1.68亿元，同比下降23.19%。

“上述景点的表现都面临着压力，这与它们没有完全摆脱门票经济有着密切的关系。虽然票价下调后这些景区的游客接待量可能会增加，但由于景区二次消费比重较低，相关配套服务和消费项目没有跟上，这些景区的经营仍停留在相对传统的单一收入结构。舞台。”北京外国语大学中国文化与旅游产业研究所高级研究员王兴斌指出。

“正确的药物”更为关键

多年来，中国许多景点的门票价格“旺季上涨”、“逢年过节上涨”的现象受到了社会各界的批评。与此同时，长期过度依赖门票收入也使得传统景区习惯了“坐收渔利”、“躺着赚钱”，不再适应当今市场的消费需求。

“票价的下降进一步影响了公司的业绩，表明景区收费模式仍有调整后的空房。景区在转型的道路上肯定会经历痛苦，但长期的痛苦不如短期的痛苦。如果传统景点最终没有意识到变革，它们最终将被淘汰。”北京外国语大学中国文化与旅游学院副教授吴丽云直言不讳。驴妈妈旅游网创始人洪庆华进一步表示，在机票降价或取消后，客观上旅游景点会增加旅游产品的研发和提供机票以外的旅游服务，如住宿、餐饮、购物、休闲、娱乐等。，从而满足和丰富游客的旅游需求。也有研究数据显示，旅游产业链的收益约为门票价值的7倍，包括住宿、交通、购物等。“事实上，景区摆脱了对门票收入的过度依赖，增加了更多的二次消费项目，但可能走上更健康、更合理的发展轨道”。专家说。

有业内人士建议，要提高景区二次消费收入的比重，有必要因地制宜，深度拓展相关产品和服务，如:以旅游目的地为核心，包括周边景点、酒店、特色村落、美食、旅游等。表演艺术等资源。，实现旅游目的地资源的整合开发；不断发掘景区特色和优势，增强游客体验感，有序打开园门，引进企业；或者尝试按照“一年四季+白天+夜晚”的原则进行开发、建设、经营和营销，将“旅游+的理念与各个景区的实际情况相结合。

值得注意的是，王兴斌还指出，传统景区不再单纯依靠门票收入，这是长期趋势。但是，针对每个景区的具体情况，有必要“对症下药”。“例如，一些山区景点本身很难重新开发酒店和其他产品，这就要求改变管理方法，例如考虑在景区周围扩大休闲和度假区，增加过夜消费，或利用景区知识产权制作纪念品，以增加扩大销售和消费收入。”王兴斌说道。