电梯综合保险落地鄞州三周年：3777台电梯实现零事故

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9月1日，中国首个“保险+服务”的综合电梯保险在宁波市鄞州区连续第三年全面启动。目前，有9000多部住宅电梯在使用，3777部已投保。这些电梯似乎被“金钟罩”罩住了，安全事故的发生率为零。

电梯事故的根本原因是电梯维护不到位。作为一个普通的业主，不可能理解电梯的使用；同样，由于专业人才的缺乏，物业公司很难识别维修公司的服务质量。因此，在选择维修公司时，物业会找到多个报价并得到行业委员会的批准；物业不知道如何判断维修公司提出的备件更换方案。为了解决这个问题，鄞州率先引入第三方在中国对其进行监管。

笔者从PICC P&C保险股份有限公司鄞州中心支行了解到，承保前对电梯进行免费体检，对电梯维护进行实时监督，定期和不定期进行现场检查，对检查中发现的影响使用安全的重大安全隐患出具书面报告，并跟踪整改情况。这是一套完整的“组合拳”，使这3777电梯“0”安全事故。

公司提供的数据显示，有了保险，每部电梯的平均现场维护时间从20分钟延长到了56分钟；共收集维修记录62021份，维修完成率为97.6%；发现维修不合格，退回重做维修任务1187次；发布现场检查报告315份，现场检查发现安全隐患30个。电梯日常维护明显改善，故障率明显下降。

鄞州一个居民区有65部电梯，以前平均每月维修300次左右，但现在已经不到20次了。该小区物业负责人表示，由于多次电梯故障，业主交纳的物业费不积极，物业费收缴率不到40%，但现在已经超过90%。"保险公司的参与可以让房产重建与业主和维修公司的信任."

2018年，潘霍街的一个居民区购买了电梯综合保险。在此期间，由于电梯维护得当，故障率极低。今年，在更换维修单位一段时间后，电梯故障率急剧上升，业主遭受损失。日前，在街道和社区的指导下，行业委员会一致要求住宅物业重新投保电梯安全综合保险。在PICC P&C保险公司的电梯保安系统的监督下，电梯维护再次走上正轨。

据了解，三年来，全国47个市(县)来鄞州学习经验。国家市场监管总局在宁波举办了两次电梯安全监管改革研讨会，以推广鄞州的做法。

(、杨·)