美团外卖、饿了么“花式”卖烟 13岁中学生购烟“畅通无阻”

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随着外卖业务的逐渐普及，人们的生活变得越来越方便。然而，商品类别的增加也为一些已结算的企业提供了销售违禁商品的机会。根据记者在万维网上进行的一项调查，消费者可以在美团和饥饿上以各种方式购买香烟，而不必出示他们的成人身份证明。2019年8月底，年仅13岁的小李通过“美团跑腿”成功买到了香烟。

下订单后，骑手可以“随意”购买未成年人购买的香烟

自2016年7月20日起，《烟草专卖许可证管理办法》正式实施。《办法》第四十条明确规定，公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品，但依法取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证销售烟草专卖品的企业除外。

根据该规定，登录外卖平台的“便利店”和“超市”即使获得了烟草专卖零售许可证，也不能通过网上交易平台开展经营活动，美团、饥饿等外卖平台未经烟草专卖行政主管部门授权或许可。

消费者订购0元的产品，记下需要的香烟的品牌和数量，附加者先付款，然后在收到商品时支付附加者钱。这种购买是在外卖平台上销售香烟最常见的方式。

当来自万维网的记者在“美团外卖”应用的搜索栏中输入“烟”后，该应用立即显示联想搜索结果，如“烟酒超市”、“烟酒”和“便利店烟酒”。记者立即点击“烟酒超市”，在搜索结果中选择了一家名为“团结湖烟酒水果超市”的商家。在商家的“吸烟物品”类别中，有一个价格为0元的“订购注意事项”选项，图为盒装香烟。记者将其添加到购物车中，随机购买了其他几种商品，并在下单付款时注明“2盒某品牌香烟”。大约40分钟后，记者收到了美团送来的所有商品。提货时，外卖服务员主动告知记者，订单中有2盒烟未付款，总金额为26元。随后，记者直接将它转到26元，取出，并确认收据，订单流程顺利完成。

在外卖平台上使用相似的词和同音字来代替敏感的词“燕”并不少见。例如，“项燕”和“项燕”经常被用来指香烟，甚至直接指特定的香烟品牌，如“花王”而不是“芙蓉王”和“红”而不是“利群”。

在《饥饿》中app，一个叫“廉价超市”的商家，一个来自万维网的记者很快发现了一个类似的产品，名为“向项燕下订单的注意事项”，价格也是0元。此外，商家还销售电子烟产品。在记者加上“两箱某品牌香烟”的备注并下订单付款后，他收到了所有的商品，包括饿的时候送来的香烟，并通过支付宝将购买的26元香烟欠款转给了送货员。

消费者也可以通过美团的“跑腿购买”服务和饥饿外卖应用购买香烟。消费者只需填写他们想买的香烟，并支付10元以上的跑腿费用，然后他们就可以要求乘客在指定的地址或附近自行购买商品。

此外，《中华人民共和国未成年人保护法》第37条规定:“禁止向未成年人出售烟酒，经营者应当在显著位置设置禁止向未成年人出售烟酒的标志；如果难以确定其是否为成年人，应要求其出示身份证件。”

8月22日，昆明一名13岁的初中生小李通过美团外卖的“跑腿采购”服务购买了几份零食和两盒香烟。下订单后，美团外卖平台没有办法核实消费者是否是成年人。收到货物时，骑手没有质疑小李的未成年人身份，直接将装有香烟的货物交给了他。

重复暴露仍然是“重复教育，没有改变”。外卖平台的监管不力

自2018年2月以来，许多媒体曝光了外卖平台上的香烟销售。《生活日报》援引业内人士的观点，警告称“情节严重构成非法经营罪”，《北京青年报》和《经济日报》曾指出“外卖平台商家通过‘暗码’销售卷烟”，而《大河日报》则质疑“为什么外卖超市还卖卷烟”。

作为回应，美团和饥民都回应称，不允许商家在平台上出售香烟，并屏蔽了涉嫌香烟的产品。与此同时，他们为非法商人“找一个对付一个”。但现在看来，效果显然不尽如人意。商家仍然可以轻易地逃脱屏蔽待遇，而对外卖平台的监管是无效的。

在环球网记者的调查中，美团和饥肠辘辘的分销商提前购买了香烟，然后消费者在提货时向分销商付款。

毫无疑问，如果“点烟”像在大型外卖平台上点餐一样快捷方便的话，你可以在没有任何监督的情况下，用手指加上几元“送货费”或“跑腿费”来送烟，这就相当于为未成年人买烟打开了一扇“方便门”。

外卖平台在限制送货人员的行为方面存在很大的漏洞。一些媒体报道指出，一些消费者利用不良评论来威胁经销商，迫使他们购买香烟。针对这种情况，平台应建立和完善相关的投诉和申诉机制，保护经销商的合法权益。

外卖平台的监管职责是确保商家销售的商品的合法性和合规性。不仅可以依靠媒体和消费者的监督和报道，还可以将责任转移到其他主体。

“找一个家庭来对付一个家庭”是它应有的坚决态度。然而，如何避免“上有政策、下有对策”的违法行为，需要外卖平台高度的社会责任意识，迫切需要更先进、更清晰的技术手段。

如何在积极拓展市场、提升外卖消费场景生态的同时，避免成为销售违禁品和毒害青少年的便利场所，是美国群体快速外卖的一个重要而紧迫的问题。