中国消费者金融素养水平总体提升

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中新网8月1日电(记者许佩榆)7月31日，中国人民银行金融消费者权益保护局发布了《2019年消费者金融素养调查简要报告》，显示2019年全国消费者金融素养指数平均为64.77，比2017年增长1.06。消费者整体金融素养有所提高，区域金融素养的不平衡有所减弱，但区域和人口差异依然存在。

该调查从消费者态度、行为、金融知识和技能等角度全面分析了中国消费者的金融素养现状。

从消费者的态度来看，大多数群体都能意识到在校园里普及金融知识和开展金融教育的重要性。报告显示，88.27%的消费者认为金融教育“非常重要”或“更重要”；与2017年相比，认为校园金融教育有价值的消费者比例增加了1.48个百分点。

从消费者行为的角度来看，消费者在阅读合同条款、为孩子上学省钱以及使用自动取款机时的密码保护方面表现良好。调查显示，当面对约三个月工资的意外支出时，近25%的消费者表示“肯定付不起”或“可能不付”。

从消费者金融知识水平来看，消费者对银行卡、储蓄和信贷知识的正确率较高，均超过60%；然而，贷款、投资和保险的知识水平有待提高。与2017年相比，消费者信用知识平均正确率提高了6.66个百分点。

从消费者的金融技能来看，消费者对金融合同的权利和义务、产品风险和收益、假币处理有了较好的把握，识别非法投资产品和渠道的能力明显提高。但是，银行卡的使用和新版人民币防伪功能的掌握还有待提高。

此外，调查结果显示，教育、收入、地区、年龄和职业五个因素与消费者金融素养得分显著相关，而性别对金融素养得分的影响有限。

值得注意的是，数字技术也是影响消费者金融素养的一个重要因素。报告显示，消费者的数字素养水平将直接影响他们能否充分享受普惠金融发展带来的好处，同时也会影响金融素养水平的变化。一方面，消费者可以通过数字渠道更方便地获取金融产品，更方便地使用各种金融服务，并在实践和试错中提升自己的金融素养；另一方面，消费者缺乏基本的金融知识和数字技能以及缺乏信心将限制他们进一步使用各种金融产品和服务。总体而言，具有良好数字素养的消费者金融素养水平较高。

据悉，消费者金融素养问卷调查系统于2016年正式建立，从2017年开始，将每两年进行一次全面的消费者金融素养问卷调查。