文化和旅游部：多方聚力维护A级景区金字招牌

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近日，文化旅游部召开2019年北京A级景区质量提升视频会议，反映了5a级景区存在的一些问题，呼吁加强协作，凝聚发展力量，做好分级管理，加强部门对接，抓协调配合，做好宣传引导。这是文化旅游系统自主创新的重要举措之一。

安徽省文化旅游厅党组书记、厅长原华表示，视频电话会议结束后，安徽省文化旅游系统各级单位通力合作，共同部署了景区升级工作。同时，蚌埠、亳州、滁州、芜湖分别召开专题会议。安徽将对所有A级景区和新增景区进行普查，进一步梳理发展中存在的问题和不足，制定工作措施，以问题为导向，明确提高景区质量的重点，形成常态化，建立省、市、县全程监管的工作机制。

广西壮族自治区党委书记、文化旅游厅厅长甘霖指出，广西文化旅游系统要加强协调配合，凝聚发展力量，搞好分级管理，搞好协调配合，进行宣传引导，切实维护A级旅游景区的品牌形象，促进当地旅游景区质量的提高，不断提高广西旅游精品服务的管理水平。

上海市文化旅游局副局长张琪表示，上海将按照全国A级旅游景区质量提升视频会议的要求，组织各区、各景区认真学习；市、区两级文化旅游部门做好“店主”工作，帮助A级景区寻找对策，寻找提高服务质量的途径，督促全市A级景区“以大为重点，从小做起”，打造更多精品项目。

在这次视频会议上，沈阳植物园遭到了知情批评。辽宁省文化旅游厅对此高度重视，并紧急约见相关负责人，研究找出症结所在。

随后，辽宁省文化旅游厅和沈阳市文化旅游广播电视局联合组成调查小组，前往现场进行调查。辽宁省文化旅游厅提出，要做好分级管理，加强部门对接，做好协调配合，坚决开展深入全面整改。结合“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育，加强全省旅游景区的质量提升，为游客提供一个舒适、便捷、干净的环境和场所。

南开大学旅游与服务学院的马小龙教授表示，文化旅游部需要加强合作和凝聚力。关键是各级管理部门要统一思想，上下衔接，把景区质量提高到关系到人民群众福祉和服务游客初衷的高度。在统一思想的基础上，按照分级管理的制度设计要求，从全行业健康可持续发展的要求出发，打破地方保护主义的狭隘思维，加强景区升级退出机制的正常实施。广泛吸收社会力量参与决策过程，实现上下联动、内外联动，凝聚全社会力量，共同推动景区质量提升，共同维护A级景区金字招牌。

“加强合作，凝聚发展力量”的各项安排也在景区层面得到积极回应。例如，北京延庆区八达岭特区办公室主任王铁林介绍说，八达岭特区办公室最近正式接管了八达岭古长城和八达岭水关长城，从体制机制上为提高八达岭景区质量提供了保障。在合作方面，八达岭景区近年来进行了许多实践。例如，2019年北京世博会正在延庆举行，“世界花园+长城”已经成为许多游客暑假去延庆旅游的首选。为此，景区积极与世博会挂钩，从门票销售服务、交通保障、景观建设等方面采取措施，为游客提供便利。八达岭景区拥有“八达岭-世博”旅游交通专线，更方便游客“进城+游园”。(采访小组成员:、闫伟南、丁宁、周、，编写)

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