2019“双11”四大亮点值得关注

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热点透视■我们的记者陆红星·张一鸣

11月11日零时，双十一正式在2019年拉开帷幕。

天猫:它在1分36秒内突破了100亿元。它在12分49秒内突破500亿元。它在17分06秒内就超过了人民币571亿元，打破了天猫2014年全天营业额翻11倍的记录。在1小时3分59秒的时间里，交易额超过了1000亿元。2019年11月12日凌晨，天猫“双十一”宣布交易量固定在2684亿元。

京东:65英寸电视在8秒钟内就破了1万台，扫地机器人在1分钟内就卖了1万多台，空品类调整在20秒钟内就卖了1亿多元，各省热门搜索词都是高端手机，9小时累计订单超过1658亿元。11月1日零时至11月11日23: 59: 59，“11.11京东全球好东西节”累计订单金额达到2044亿元。

苏宁:仅仅一分钟，家用电器3c就突破了10亿元。11月11日，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流配送完成率达到99.6%，新增超级会员100多万人，移动支付数量同比增长139%。

大打出手:11日零时刚过16分，平台车销量突破1000辆，消费者主要来自34个五线城市；贫困地区农产品销售增长率超过220%，这些产品主要由一线和二线城市的消费者购买。

“双十一”的市场结构已经从天猫的“优秀”转变为天猫、京东、苏宁乐购等许多“四箭齐发”的局面。”电子商务研究中心网上零售部主任兼高级分析师莫代青在接受《中国经济时报》记者采访时表示。

新消费激活中国经济转型升级的新动力

天猫2684亿元的总营业额再一次创造了新的商业记录，成为中国新消费的又一个里程碑。

记者了解到，11月12日凌晨，天猫和淘宝网总裁范姜在阿里巴巴西溪总部园区接受媒体采访时表示，新消费深刻地重塑了人、商品和领域，推动了前所未有的业务数字化转型。这些变化发现了新的商业人口，创造了新的商业供给，带来了新的商业行为。

范姜透露，今年参加天猫“双十一”的用户数量比2018年增加了1亿多。

范姜表示，新消费已经动员了最广泛的消费者参与，并成功地为更多的人提供了多样化的供应和基于社区内容的新消费场景。在过去的两年里，淘宝增加了2.26亿活跃用户，其中大部分来自低迷的市场。“今天，我们非常高兴地看到，他们中的大多数人已经成为2019年天猫‘双十一’的积极参与者。”

“在新的消费场景中，我们产生了更多新的消费行为，为消费者带来了更丰富、更多样化的购物体验，这也为品牌和企业带来了更大的增长机会。在天猫“双十一”期间，1167家天猫旗舰店2.0核心试点商户进入该店，与去年相比，消费者占比超过50%，当天“双十一”购物转换率比2018年提高了20%以上。我们为品牌、商家、消费者和平台上的所有参与者提供开放的数字生态。这种生态为中国注入了更强的内需活力，为中国经济转型升级注入了新的动力。”

范姜说。

“游戏+社交+电子商务”是一个亮点

据了解，天猫“双十一”2018年交易规模达到2135亿元，较2017年的1682亿元同比增长26.93%。2019年16: 31: 12，2018年营业额超过2135亿元。

其中，游戏和社会互动是不可或缺的。

记者了解到，电子商务平台可以通过“游戏+社交+电子商务”的方式充分开放购物、娱乐和生活场景，增加月度用户，促进用户下单后gmv的转型启动。对于老客户，可以提高保留率和激活消耗，不断提高吸引新客户的能力。

据了解，京东推出了各种互动游戏，包括“城市现金”、“全民抬包”、“免费议价”和“东东农场”，让消费者享受购物的乐趣；苏宁创造了一个“一小时场景生活圈”，并推出了一个“全场景游戏来分红包”。在线苏宁乐购、pp体育、苏宁金融、离线苏宁店、家乐福、苏宁广场，用户每次点击和输入。每次购买都可以获得升级红包和奖品代码，提升了整个场景的体验；支付宝推出了“天猫的‘双11’合作伙伴为所有人开喵喵店”的活动，让消费者在玩的时候用红包奖励，从而增加了用户的粘性。

“今年流行的‘游戏+社交+电子商务’方式，不仅大大增加了保留率和激活消费，还不断提高电子商务以低成本获得新客户的能力。”莫代青说。

抓住“下沉市场”和“全民购物”

低迷市场的爆发是今年天猫“双11”创下新纪录的重要推动力。

数据显示，在头两个小时，巨化“千万炸药集团”生产了216种炸药产品，销量超过10万件，超过70亿件，5.76亿件。无论是美菱、荣盛、海尔等家电的爆炸，还是百洁灵、叶仪、波莱雅等美女的爆炸，还是古嘉、西林门、芝华士等家具的爆炸，60%以上的订单来自下沉市场。其中，百洁灵、美的等品牌爆炸在下沉市场增长100%以上，宝莱雅、西林门等品牌爆炸在下沉市场增长近100%

莫延庆认为，多年来，“双十一”早已不再仅仅是一、二线城市的节日。电子商务平台更倾向于低线城市，而“全民购物”正迅速下沉，以刺激低线市场。最好的“跷跷板”，已经被许多打斗的成功所证明，吸引了其他“朋友”，如阿里(保利)、京东(京西)和苏宁购物。如今，可以看到，一些电子商务公司甚至电子商务巨头的消费场景和低端城市不断减少的人群已经成为重要的消费增长点。

尤其令人印象深刻的是，天猫的“双11”(今年下沉市场中最受欢迎的品牌爆炸)中有70%是定制车型或一年内推出的新产品。这意味着下跌的市场不再等同于清仓甩卖或假冒伪劣。小城镇的年轻人对质量和时尚的需求不亚于大城市的消费者。

天猫的“双11”计划中，低迷市场的“良好开端”正是消费者在低迷市场中对保利成本效益投下的信任票。

二手电子商务平台的出现不容忽视

随着消费需求日益多样化，过去10年“买买”带来的闲置商品正在加速流通，二手经济开始流行。

在新的经济周期中，二手经济已经成为刺激消费增长、满足人们新需求的重要环节。

权威数据研究机构奥罗拉(Aurora)发布的最新第三季度移动互联网行业数据研究报告(2019)显示，2019年第三季度，二手电子商务行业在各互联网子行业中的渗透率大幅上升，用户使用时间较去年同期有所增加，行业发展潜力巨大。

在二手电子商务平台中，转让无疑是一个很好的平台。

继2018年的“二手双11”活动和引领二手电子商务公司进入双11主战场之后，“二手双11”嘉年华今年再次启动。

据了解，为了更好地满足用户的消费需求，2019年的“二手双11”嘉年华从11月6日开始升温，自营手机等商家先后推出了红包降价、爆炒尖峰等促销活动，并于11月11日发出了该平台今年的最低价。

11月12日，国内领先的二手交易平台掉头发布了2019年“二手双11”战报(以下简称“二手双11”战报)。根据作战报告数据，11月11日，转到该平台的gmv较去年翻了11翻，增长了72%。

值得注意的是，11月11日12时08分，中转平台gmv已突破1亿元，比去年提前53分钟；当天下午15: 30，gmv的总营业额超过了去年全年的两倍。

就交易类别而言，二手手机已经成为推动gmv增长的“主力军”。11月11日凌晨1点，该转账帮助7000多名用户成功购买了通过检验和质量检验的手机；就手机交易量而言，苹果、华为和小米位列前三，其中iphone占据首位。

除了iphone之外，国内移动电话，如移动平台上的华密ov，也卖得很好。值得注意的是，vivo x21、oppo r9、小米8、vivo x9和小米6进入了二手安卓平台交易量排名榜，而华为的个别机型则没有进入前5名。

对此，专友品研究所的分析师表示，从整个二手手机市场来看，用户对价格仍然比较敏感，对性价比有更高的要求。在二手市场消除了品牌溢价之后，iphone系列更受欢迎。例如，尽管iphonex不是最新型号，但它的硬件和软件足够优秀，可以成为最受欢迎的“机器之王”；另一方面，对于那些希望在预算不足的情况下享受ios系统体验的用户来说，iphone7和iphone6这样的老机型只需1000元就可以换过来，这是非常划算的，因此总交易量仍处于榜首。

在二手货交易中，仅仅关注价格是不够的。无论是在“二手双11”活动期间，还是在日常生活中，都希望通过提供标准化的服务，提高二手商品的质量，建立良好的二手生态，从而更好地满足用户的消费需求。

转团首席执行官黄伟表示，四年前，转团最初的意图是成为一个更好、更可靠的二手交易平台，在第一个微信支付系统中开发了c2c安全支付，首创了机器检测服务来确保商品，并逐步发展壮大。从“双十一”本身来看，作为二手交易领域的龙头平台，它已经连续两年带领二手电子商务公司加入“双十一”的前沿战场，打造了“二手双十一”，吸引了越来越多的平台和用户参与，促进了闲置商品的流通，促进了二手市场的健康有序发展。