记者观察：保险科技的生态圈思维

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□记者方

短短几年时间，“保险技术”从最初的模糊概念发展成为保险业升级转型的重要推动力和突破口。

近年来，科学技术开始与保险进行更深层次的融合，并在保险价值链的各个环节进行概念验证、试点甚至落地推广，进一步强化客户体验，提高业务效率，增加收入，降低成本。

越来越多的保险公司也意识到“跨保险生态系统”是未来几年的主要趋势，而联系客户最有效的方式就是成为相关平台和生态系统的一部分。

比利时保险公司baloise推出的移动旅游服务平台Mobly展示了一个完整的生态圈。当人们早上醒来时，他们的第一反应通常不是汽车保险，而是对移动旅行的需求。为了满足这一需求，mobly开始帮助客户进行全面规划:mobly汽车专家，一个二手车交易工具，在真正的专家陪同下协商价格，检查汽车的质量和安全；司机辅助系统Mobly go只需通过智能手机应用程序连接到各种车辆上，不需要昂贵的附加设备；一项全面的移动旅行保险，包括按自驾汽车里程收费的ubi汽车保险和其他公共交通工具的意外保险。归根结底，汽车保险只是生态圈的一种衍生需求。

生态圈思维是解决保险需求背后的真正需求，甚至是“超越保险业的边界”。

巴洛伊丝首席执行官格特·德温特(Gert de winter)表示:“在未来，汽车保险只是我们作为保险公司提供的整体服务范围内的一个模块。新的生态系统将能够提供360度全方位服务，从车辆购买、驾驶、车辆保修到转售。Mobly将移动服务领域提升到了一个全新的水平，拓展了传统的保险业务。”

世界各地的互联网巨头和科技公司，如与保险密切相关的通讯、汽车、零售等，也纷纷涌向保险科技行业，拓展业务领域。通过与这些公司的跨境合作，保险产品和保险公司的业务已经成为微信、淘宝、滴滴和公众评论等大型平台生态系统的一部分。

越来越多的保险公司跨境合作案例使保险公司能够有效地融入消费者的日常生活，解决实际需求，从而开辟新的业务模式和收入来源。