签署合约需谨慎 市场行情多关注

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一、案件概述

2016年，朱先生在一家期货公司开了一个账户，投资期货。2019年3月的某一天，朱先生收到期货公司的短信和电话通知，称他的棕榈桐油合约接近清算线，需要追加保证金，否则有被迫清算的危险。第二天早上，朱先生又存了2万元。后来，由于工作繁忙，他没有注意期货市场。下午2点，朱先生发现他的棕榈油合同被强行关闭，损失了数万元。朱先生情绪激动，要求期货公司赔偿他所有的投资损失。

二、争议的焦点

本案的主要焦点是，朱先生认为，当期货公司要求追加保证金时，他会及时追加，这足以表明他不愿意被平仓。期货公司未经通知强行平仓，造成自身损失的，应当承担赔偿责任。期货公司认为，根据双方签订的期货经纪合同，他们可以在达到强制清算线后进行强制清算，因此他们不应该对强制清算造成的损失承担赔偿责任。

第三，调解过程

经调解后，投资服务中心调解员首先核实了双方的争议事实，并获得了投资者的开户信息、双方签订的经纪合同、总召回、短信等。

之后，调解员与朱先生进行了沟通。根据期货公司提供的证据，朱先生强行平仓时，其账户的风险率确实超过了100%。根据双方签订的《期货经纪合同》中关于强制平仓的规定:“当甲方(朱先生)期货资金账户当日风险率因当日市场大幅波动而≥100%时，乙方(期货公司)有权在不通知甲方的情况下强制平仓甲方期货资金账户部分或全部未平仓合约，由此产生的一切损失由甲方承担。”因此，期货公司强制清算并不违法，强制清算造成的损失应由朱先生承担。

朱先生说，当他签署期货经纪合同时，他没有仔细了解条款。合同是期货公司的格式合同，他没有机会表达自己的意见。此外，期货公司没有向自己解释强制清算过程。调解员表示，作为期货投资者，他应该对签署的内容保持谨慎的态度，一旦签署，他应该承担相应的责任。当然，期货公司应该有告知和解释格式合同的积极义务。

随后，调解员与期货公司沟通:从这次强制清算，期货公司没有违反法律法规。但是，根据投资者的开户信息，投资者的专业知识相对匮乏，期货公司可以根据投资者的情况详细解释合约，避免投资者产生误解。

最后，在调解人的努力下，期货公司承诺积极改善服务，更好地为投资者服务。投资者还表示，通过这次调解，他们对期货清算的规则和程序有了更好的了解。最后，期货公司通过向投资者提供增值服务和降低利率来补偿投资者的部分损失，纠纷得以成功解决。

四.案例揭示

1.期货公司与投资者签订《期货经纪合同》时，应当充分履行告知义务，并详细说明强制清算等关键条款，保存相关证据。同时，要不断提高我们的服务意识和服务水平，尽量避免服务过程中的缺陷。遇到纠纷时，我们应该以解决问题的态度积极沟通。

2.为了有效控制风险，各期货公司会根据不同品种期货交易所的保证金收取比例确定自己的收取比例，进而判断投资者保证金是否充足。当投资者的保证金低于期货公司收取的费率时，如果保证金不及时增加或头寸自行减少，期货公司将有权强制平仓，前提不是是否通过电话通知。

3.由于期货市场变化迅速，投资者的头寸方向随时可能发生变化。如果头寸提前平仓，投资者的浮动损失可能会变成实际损失。因此，在正常情况下，期货公司会通知投资者增加保证金。但投资者不能依赖期货公司的通知，应主动通过期货公司提供的应用或中国期货市场监测中心的查询系统查看其交易结算报告，了解账户风险程度。