剑河农信：“快银行”助推经济高质量发展

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■陈道发李秋艳

近年来，贵州省剑河农村信用社加大了金融科技支持力度，在产品创新方面下了大力气，优化和提高了服务质量，不断丰富“人民银行”内涵，打造“快捷银行”，推动了地方经济的优质发展。

在技术支持下，工作流程更加高效

面对复杂多变的竞争环境，剑河农村信用社构建了“三个平台一个项目”的战略(即“千里眼”管控平台、“顺风耳”精准管控平台、“综合办公”移动办公平台、“黔农运”延伸项目)。利用“千里眼”管控平台，构建统一的网格化管理、运营和营销平台，实现业务流程的“再造”和“升级”、无纸化办公和上门服务，真正解放网点柜台人员，实现客户评级和授信、贷款调查、财务档案等在线一站式服务。

通过“顺丰二”精细管控平台，可以实现网上业务检查和审计管理信息化，全体员工可以通过点和点的方式树立合规管理理念，提高审计检查效率，形成数据分析，为科学决策提供数据支持。到7月底，使用“顺丰二号”精密管理和控制平台进行了20多次各种检查。

通过使用“综合办公”移动办公平台，在线智能处理如收发文件、财务审批、印章管理、员工考勤、货物申报等。可以随时随地完成工作，全面提高工作效率。

围绕“钱农运”推广项目，将“千里眼”管控平台植入“钱农运”互联网业务平台，全面实现线下金融服务向网上市场的迁移。同时，充分利用“前农运”，加快服装、食品、住房、交通等领域的横向联盟，打造情景，将金融圈拓展到客户的朋友圈和生活圈，探索非金融服务转型。

产品创新，加速客户体验

建河农村信贷有限公司创新推出“建农普惠贷款”、“建农特快贷款”和“建农流动贷款”三种信贷产品，通过对现有信贷产品进行流程再造、资源整合和程序简化，努力扩大范围、提高质量、提高效率。

“建农全能贷款”，以小规模扩张。在该县注册或在该县居住满一年的客户，符合贷款条件的，可向剑河农村信用社申请5万元以下的贷款。全面提升群众贷款获得率，扩大普惠金融覆盖面。目前，该产品正在试点推广，赢得了广大客户的一致好评。

“建农快贷”快速提高质量。县级行政企事业单位的员工符合贷款条件，只需一张身份证，只需10分钟。在柜台签了一次合同后，他们就可以在钱农云上实现循环二次贷款，真正做到了客户少用、数据多用，有效地解决了贷款问题，提高了服务质量和效率。

“建农流动贷款”以数量增加效率。县城居民和个体工商户依靠以剑河农村信用为基础的业务流程进行信用评级。业务量越大，贷款金额越高，最高可达300万元。顾客只需要身份证和营业执照就可以办理。提高效率，进一步增强客户粘性，并实现

友好合作的良性循环。

服务改善，金融服务超级方便

剑河农村信用社优化金融服务，使金融改革和发展的成果更快惠及广大人民群众。剑河被誉为“百年节日之乡”。剑河农村信贷充分利用国庆等人流大的机会，通过悬挂宣传横幅、设立专门的营销班、摆摊设点、开展网络活动等方式向客户推广产品。此外，贵州农村信用社“五张名片”不断升级，金融知识普及力度加大。截至7月底，总共开办了1 038所金融夜校，使55 400名农民受益，并分发了89 500份宣传材料；开展了1136个流动扶贫服务站，办理了15000个案件，共4391万元，帮助普通群众节约往返交通费13万元；开设了14期“农村金融致富学校”，有3061名学员。截至7月底，共支持民营企业和小微企业2606家，贷款6.53亿元，走访民营企业和小微企业324家，资金意向3210万元。