建设银行在京推出三家“5G+智能银行”

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中国证券报(记者张琼斯)近日，中国建设银行首批3家5g+智能银行落户北京，分别是清华校园支行、建国支行和支行。这是中国建设银行在2013年推出中国第一家智能银行后，为金融和社会服务创造的一个新地方。

据悉，5g+智能银行是建行基于新一代核心系统，融合5g、物联网、人工智能等技术，旨在提供终极用户体验。

图为中国建设银行清华校区支行

提供300多种常见的快速金融服务

今年3月，建行与中国移动签署了5g联合创新合作备忘录，探讨5g创新下的情景整合。双方利用5g技术的超高速、超低延迟和海量连接的特点，为5g+智能银行构建生产网络和互联网的双5g服务网络。

随着5g的发展，数据带宽呈几何级数增长，实时数据的传输比以往更加方便快捷。建行北京清华校园支行远程一对一专家服务无视频延时，与传统网点面对面服务几乎相同。

此外，建行还将智能语音、刷脸、电子文档等技术整合到客户自助业务流程中。客户不需要带卡，他们可以通过与设备通话来快速处理转账业务

5g技术支持远程金融服务，扩大了客户自助服务业务的范围。目前，5g+智能银行可以提供300多种普通快捷的金融服务。据建行相关业务负责人介绍，智能柜员机、金融柜员机空仓、智能家居、共享空房、客户成长互动、安全监控等新的应用场景都通过5g实现了远程互动传输。

进入5g+智能银行的各个领域，通过人脸识别、智能语音、vr和ar的综合应用，客户可以快速办理银行业务、咨询预约、5g-wifi上网、下载和分享个性化名片、体验寻宝等互动游戏，在各种场景下享受个性化专属服务。

图为中国建设银行清华校区支行

物联网技术实现网络点的远程全智能管理

据悉，在5g+智能银行建设中，建行利用物联网技术搭建网点通用控制平台，将所有终端设备接入网络，整合网点物联网、远程控制、服务调度、安全协调、风险控制、数据监控等六大功能，实现网点的远程、全智能运营管理。

物联网平台还将实时收集数据信息，实时共享并反馈给客户。例如，物联网平台将收集推送网点的流量，并动态调整照明、空、新鲜空气等。根据现场信息，改善物理环境，使人们感到舒适，实现绿色、节能、环保。

建行在5g+智能银行中配备了金融平台空舱。这是一个多模态、沉浸式、智能交互式胶囊型空房间设备，它集成了各种人工智能技术，如计算机视觉技术、智能语音、机器学习等。，客户可以体验龙财富、信用卡、投资理财等服务。

建行相关负责人表示，该设备未来将成为一个微型移动闪存银行。只要有需求，银行就可以开放，让金融服务触手可及。

智能自动柜员机是5g+智能银行金融业务的核心。近年来，智能取款机在建行网点得到了广泛部署和频繁使用，在智能取款机上可以快速实现19大类近300项功能。

根据实际经验，智能取款机的外门是经过特别设计的，当顾客走近时，门会自动打开；进入机舱，摄像头、传感器等设备可以自动感应、识别顾客、锁定舱门，并控制舱门的雾化；如果交易完成后卡没有被退回，会及时提示客户。物联网平台对一系列传感器进行智能控制和精确协调，充分保障客户隐私。

据项目负责人介绍，网络设施和系统无缝连接，潜在需求渗透到客户的整个旅程中。在5g和物联网技术的应用下，业务、娱乐和设备实现了无缝连接；5g+智能银行在满足快捷金融服务的基础上，还部署了便捷支付、预约登记、公积金等服务，凸显了银行的社会服务属性。

此外，5g+智能银行利用安全行为分析摄像头、热成像摄像头、客流统计摄像头等设备，利用人工智能技术进行行为分析、与后台实时协作、安全事件处理和服务流程集成，打造了全地区行业首个网络智能安全行为监控系统。

图为中国建设银行清华校区支行