热门:碰到突发事情，你该怎么高效应对？

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年初，瘟疫的突然袭来压倒了很多人。 最近，南方严峻的汛情和唐山地震也引起了大众的关注。

在不明确性日益加剧的现在，我们随时都可能面临突然的危机。

即使没有这种突发的公共危机，我们个人也会随时遇到意外。 例如，失去亲人或失去工作。

这个时候，你需要更有效的危机处理来度过困难的时刻。

《哈佛大学危机管理科》一书提供了迅速摆脱危机情绪低谷的危机应对措施，有助于做出更有效的决定，解决争端，战胜危机。

1

应对危机需要什么样的能力？

你需要掌握“原领导能力”，也就是最基本的领导能力。 这是根据美国和其他国家危机处理的经验和教训总结的。

你可能觉得自己不是企业或组织的管理者，只是普通人，但为什么要理解基本的领导能力而不是学习具体的技能呢？

首先，在集团危机中，每个人都有可能随时面临危机成为领导人。 而且，在集团危机中，个人的作用不容忽视。 无论是合作还是资源筹集，了解应对危机的基本领导能力都关系到协助领导和参与危机管理。

其次，如果每个人都生活在危机中，比如失去工作、失去家人、任务失败，你是你自己的领袖，原领导能力对你有用，有助于做出更好的决定。

有具体的训练方法吗？

这些方法有助于正确面对危机，实践金属领导力。

2

 ； 走出思维地下室 ；

面对突发的事情，首先要保持冷静，理智地思考。

人脑的中心有扁桃体的区域。 平时这个地区很平静，一到紧急情况就会有反应，但可能会有吃惊、尖叫、大脑空白等压力反应。

届时你大脑的其他功能也会失效。 思考就像被困在“地下室”。 聪明人也做很多愚蠢的事。

我应该怎么恢复冷静，理智地思考呢？ 请做你熟悉的事情。 特别是重复练习过的任务和步骤。 例如，最简单的方法是深呼吸。

有意识的行动会给你的大脑发送“我能做到”的消息，恢复大脑的控制权。

所以，遇到什么危机或紧急情况时，不要匆忙行动，让自己能合理地思考后再进行评价。

3

 ； 迅速认识形势，进行评价

你的大脑离开地下室后，接下来应该迅速知道周围的情况。 可以问以下问题。

发生什么事了？

相关人员是谁？

现在已知和未知的消息分别是什么？

你预计接下来会发生什么？

你最好收集这些消息，把这些消息写在纸上或白板上。 快速理解发生了什么，评估将来的情况。 而且你可以根据现有的消息做出更好的决定。

不要给自己太大的压力。 在危机中，无法掌握各数据和状况。 每个决策都不完美。 先行行动，随时注意情况的变化，调整自己的措施。

4

 ； 我很为难。 我该怎么办？  ；

在紧急情况下，你可能会遇到必须做出决策的问题，但如果你心烦意乱，该怎么办？

学会利用无意识的力量。 我们大脑的潜意识里隐藏着很多记忆、经验、一点也难以回忆的事实，这些都会影响你的态度和决定过程。

所以在有困难的时候，还得做一个决定的时候，试着扔硬币看看，表面选择a，背面选择b。

你可能觉得这太随便了。 其实这个方法不是让你随便选择，而是让你观察扔硬币后自己的感情反应。 比如，扔另一边，你是满意还是漠然不喜欢，祈祷没有结果的时候扔正面？

让我们试试。 这种做法会让你意识到你的真实想法。

5

 ； 如何与别人谈判。

你做的决策和别人的想法矛盾。 我应该如何调整谈判？ 提出了“在树林里散步”的谈判法。

这种谈判的做法来自1982年冷战时期美国和苏联的削减核武器谈判。 当时的正式谈判陷入僵局，两个代表为了小林的偶然和个人坦率的信息表现，打破了僵局，共同提出了互利共赢的方案。

经过进化，这种谈判的做法主要分为四个阶段。

1. ； 好处讲述的经验。 第一步，大家要坦诚相待，陈述自己的意见，积极诚实地倾听。 对参加谈判的人说:“你对谈判中的问题怎么看？ ”。 “你想在这次谈判中达到什么目的？ ”。

.2. ； 好处扩大。 经过第一步，大家清楚地表达了他们的优点后，第二步应该找到一致和有争议的地方，可以写出讨论的“共识”和“分歧”。

3. ； 启迪恩惠。 这个时候，每个好处方都应该鼓励头脑风暴，寻找新的处理思路。 请不要对文案发表评论或提出异议，比如“想象一下……”“想想看……”。 别担心能不能实现，列举所有可能的方法。

4. ； 好处的调整。 最后一步是各方达成协议，不一定能处理所有分歧，但可以保证各方在利益的同时打破僵局。

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