郑州：合规事项办理“零等待”

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“客户只需要一个环节就可以运行电力，简单的项目只需要一天就可以送电，不需要提交信息。”这些电力运营便利措施是国家电网郑州供电公司专门针对小微企业的新型“1100”电力运营模式。得益于这一便利和效益措施，河南省郑州市的许多小微企业不仅享受了便捷高效的电力服务，还降低了运营成本。

郑州市以推进“立即、就近、一次”为抓手，积极探索具有地方特色的政府服务模式，实现市县两级行政审批项目名称、流程、环节、申请材料等核心要素的统一标准，使群众能够在全市所有大厅以相同的标准、材料和流程开展工作，实现办理法律和合规事项的“零等待”。

同时，郑州利用全覆盖的政府服务体系，构建三级联网、四级联合办公的审批服务模式，推进老年优待证、出生登记等48个审批服务受理口岸向村(社区)推进。特别是形成了群众喜闻乐见的15分钟社会保障便民圈，有效破解了政策执行的“最后一公里肠梗阻”，让群众在自家门口享受改革红利。

新的服务模式还努力探索减少项目、减少材料、减少环节、减少时限、优化流程等特殊行动，使社保卡处理、公积金提取等30个高频项目在从申请到完成的整个过程中只能运行一次，甚至“零差”。

此外，郑州以工程建设项目审批制度改革为切入点，将工程建设项目全过程审批时限控制在30天至74天内；加强事后监管，加快构建以“信用监管”为核心的新的市场监管体系；全面实施“一个办公室”、“一个窗口”和“一个网络”，从原来的“税收往返”到“一个办公室，什么都做”。

郑州市发展和改革委员会相关负责人表示，下一步，郑州市将重点减少审批、材料、环节、时限和费用，积极精简环节、缩短时限。同时，我们将继续加大对县(市)、开发区及相关单位的经营环境评价力度，迫使各单位不断深化改革，提高服务质量和服务能力，努力把郑州建设成为与国际接轨的新的经营环境高地。(经济日报-中国经济网记者夏先清)