数字经济时代：如何认识效率

本篇文章5904字，读完约15分钟

100年前，福特汽车公司推出的装配线是工业经济时代开始大规模生产的代表。与以前生产汽车的小车间不同，福特发明的装配线将汽车制造分成数百个环节，雇佣了大量工人。每个工人只需要熟悉自己的工作，并确保在装配线上每隔几分钟完成自己的流程。大规模生产带来的效率提升令人震惊。与几个工匠在几个月内就能完成一辆车相比，福特的装配线可以在几分钟内完成一辆车的生产，而且质量不再参差不齐。生产率的大幅提高也意味着福特可以一次又一次地降低第一辆装配线汽车modelt的价格，从而确保福特工厂的工人能够负担得起。

效率是工业时代最重要的指标。效率与大规模生产是一致的，大规模效率使生产更快，产品更便宜。大众商品价廉物美，因此大众消费日益繁荣。

那么什么是效率呢？简单地说，就是用技术来缩短完成一项任务的时间，或者生产产品，提供服务或信息，并以最少的浪费来处理交易。过去一百年的经济发展在很大程度上是由效率的提高推动的。在更短的时间内以最少的浪费完成任务的确是大多数人追求的目标，这也是应用新技术甚至用机器代替人类的驱动力。

正是因为工业规模生产的效率，好的发明才能带给数百万个家庭。尽管爱迪生发明了灯泡，但直到康宁玻璃公司每天能生产100，000，100，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，000，00

然而，在从工业经济向数字经济的转型中，过分追求效率就像只追求国内生产总值的理论，可能会偏向整体。效率是规模经济的起点，但当数字经济使个性化成为主流时，效率不一定是最重要的指标。效率被速度所困扰，但是太快的速度可能会影响人们的判断，而太快的节奏和支离破碎的时间可能会产生相反的效果。效率和创新、效率和适应变化、效率和风险都需要平衡。

是一味追求速度，还是要把握节奏

对效率的痴迷在数字时代变得更加突出。随时随地的连接让我们期待即时连接、即时处理和即时反馈，这大大模糊了工作和生活的界限。我们不禁要问，回复越快，回复越快，是不是越好？在人际交流或工作中，实时反应是最好的方式吗？

在思维定势思维中，分析了人的思维过程，提出人的反应有两个系统:系统一和系统二。这个依靠直觉的系统是多年进化的产物。它可以探测到环境中的潜在危险(比如捕食者的接近)，也可以从多年的经验中感受到变化(比如消防员可以探测到燃烧的建筑将会倒塌)。但是系统一也有致命的缺陷，直觉并不总是可靠的。因为系统一的决定是在短时间内做出的，所以它可能是冲动的、欠考虑的、情绪化的和过度反应的。系统2是不同的。它需要时间来思考、收集事实、整理证据、判断不同的论点，最后形成自己的判断。系统二让我们避免因为系统一的冲动而犯错误。

然而，使第二个系统正常工作需要时间，尤其是冷静下来的时间。在移动互联网时代，正是时间，尤其是不受干扰的时间变得越来越稀缺。时间越来越分散，各种平台不断鼓励实时交流和即时满足，这使得我们花在思考上的时间越来越少。记住，每个人的冲动都是魔鬼的极致。

高效率掩盖的是，我们的决策越来越依赖于数百年来进化的本能，而不是我们大脑给予我们的深思熟虑的思考。在过去一百年的经济巨变中，这种本能被证明是不合适的。举个最简单的例子，为什么经济好转，越来越多的人会变得肥胖，越来越多的人会患糖尿病？因为我们的动物本能一直渴望糖。在供应不足的时代，这种本能保证了人类的生存；然而，在一个食物供应充足和食品生产日益工业化的时代，这种本能将成为工业化生产带来的富裕疾病的帮凶。

为此，数字极简主义提出了使用现代数字技术的三个原则，强调我们永远不要被高科技工具带来的表面效率提升所愚弄，我们应该时刻警惕盲目追求速度带来的事物的极端性。

首先，对每个人来说，时间是最宝贵的。新技术越多越好。越来越多的新奇工具给每个人带来了越来越多的干扰，而被扰乱和支离破碎的生活给我们带来的负面影响也不容忽视，这需要特别的小心。

第二，对于新技术，特别是在互联移动互联网时代，我们必须区分工具性技术和上瘾性技术，并时刻警惕上瘾的新技术。善用新技术的人应该优化他们的工具供我自己使用。

最后，我们在使用新技术时必须有自己的观点，而不是被暂时的效率所排斥。不要尝试能带来某些好处的工具。如果你没有主心骨，你很容易被吸引眼球的经济大亨设计的各种耗时的陷阱所迷惑。

对于移动互联网带来的实时通讯，最好的解决办法是在高效工作中掺些沙子，以增加摩擦，降低效率。

例如，使用微信，尤其是在工作场合，可以尝试从回复到电子邮件时代的非即时通讯，给自己和团队时间思考。你要做的是确定一个独立回复微信的时间节点，而不是在收到任何信息后就马上冲动地回复。此外，你可以拿起前数字时代的工具，如纸和笔，作为记录和思考的工具。纸和笔应该是人类文明进化和发明的最重要的工具之一。它使每个人都有可能记录单词和想法。一个人的记录和写作也是他自己思考的过程。

在数字时代，高速表面上带来高效率，但与此同时，它可能降低空，也可能降低我们处理复杂问题的能力，因为时间越来越分散。似乎我们做了很多事情，但事实上，没有很多好事情，我们可能会因为上瘾而浪费更多的时间。不要被高速和快节奏所迷惑。再次采用模拟(前数字)思维和录音方法似乎效率不高，但因为它们简单，不会带来其他干扰，而是成为快速变化世界中的最佳工具。

效率与创新的悖论:从麻省理工学院20号楼说起

麻省理工学院(mit)曾经有一栋不起眼的建筑，20号楼，它实际上是一栋三层简单的房子，建于二战期间。它占据了很大的面积，最初准备在战后被拆除，但是它已经为麻省理工学院服务了60年。与迷人而前卫的主题建筑不同，20号楼看起来太平淡无奇，但它已经成为麻省理工学院校园创新的摇篮，许多传奇公司如bose Audio已经诞生。

20号楼是效率的对立面。这不是一个设计良好的空房间。相反，它实际上是简单、粗糙和混乱的，但它可以随意匹配。在这个chaotic/きだよきだよきだよきだだよきだきだだよきだだきだ123，它甚至与电影《重庆森林》中的香港重庆大厦非常相似。各种各样的人聚集在角落里，但是无尽的故事可以产生。

mit20大楼20之所以能成为创新、碰撞和协作的天堂，有三个原因

首先，它的构造完全忽略了外观，只强调实用性。正是因为根本没有美，电线和管道都暴露了。在室内工作的人可以完全自由地改造空室内空间，以满足自己的使用需求。这种自由有多夸张？你可能已经见过将几个房间开放成一个大会议室的情况，但是在20号楼，有一个实验小组将三层楼上下开放成一个透明的空房间，以便完成这项工作。可以说这是最没有计划的建筑，但秩序总是在混乱中出现。

其次，它最大限度地鼓励相遇、碰撞和合作。20号楼的内部房间号码让人摸不着头脑，外人一进入大楼就很困惑。不询问几个人或走几条弯路是不可能找到合适的房间的。然而，这种混乱的设计也增加了人们相遇的机会，并使创新和创造力得以激发。此外，与高层建筑不同的是，在三楼铺蛋糕的设计使得这座建筑有长长的过道，而不是电梯。工作场所非常注重电梯中的沟通能力，衡量一个人在电梯里遇到别人是否能在30秒内自我介绍，给人留下深刻的印象。在企业大楼里，当你在电梯里遇到其他部门的领导或同事时，你只有30秒的时间介绍。但是在20号楼，情况就不同了。当你问路时，你可能会遇到有趣的人。你可以边走边聊。这种聊天可能真的让一些想法变得清晰，也可能引发新的想法。

乔布斯显然非常担心遭遇和碰撞。在他最初的皮克斯动画公司大楼的蓝图中，这个圆形的三层建筑只有一楼的厕所，厕所位于一楼大厅的四个角落。乔布斯想象皮克斯不同部门的同事每天会在去厕所的路上遇到其他部门的陌生人几次，一个新的火花就会出现。尽管一位怀孕的女性高管强调她无法适应上下楼梯的奔跑，乔布斯最终还是放弃了这个想法，但在建筑设计中故意降低效率和增加人与人之间摩擦的机会的确是增加创新的好方法。

第三，20号楼也是自下而上创新的典范。它不属于任何特定的部门，但是每个被流放到这里的研究者都有一个明确的问题导向。大多数时候，他们被流放正是因为他们的思想过于激进，无法融入主流。这些流亡者来自不同的部门，他们的研究领域非常复杂，这使得他们更容易跨越国界。

传统大学或企业科研机构致力于创建由跨学科/多学科团队就共同问题共同开发的空空间，而20号楼就是这样一个鼓励跨境的空空间。由于缺乏高层规划，基层组织更容易团结起来。这里的复杂性和混乱产生了新的想法。

麻省理工学院20号楼是极端混乱和秩序矛盾并存的一个例子，它也向我们展示了自下而上从混乱中出现的创新机会。尽管自工业革命以来，人们一直孜孜不倦地追求效率，但过度追求效率可能会失去混乱带来的好处，如遭遇和遭遇，如多样化。

当一切都被计划和控制时，你可能会失去意外带来的惊喜。例如，当每个人都用手机导航时，即使在一个完全陌生的城市，我们也不会迷路。效率的提高是惊人的，但也是有代价的。我们不需要问路，也不注意其他陌生人。虽然我们处在一个陌生的环境中，但我们被各种熟悉的工具所引导，我们可能只访问过滤信息提供的建议。与陌生人，尤其是本地陌生人发生冲突的好处将会消失。

事实上，在麻省理工学院20号楼被拆除并重建成一座美丽且规划良好的新建筑后，它的传奇就此结束。这座新建筑是一座具有特殊设计感的现代建筑，但它也挤出了秩序从下到上从混乱中出现的机会。

进化强调适者生存，

不喜欢最有效率的

大白鲨可能是海洋中进化出的最凶猛的捕食者。成年大白鲨可以长到近7米长，重达3吨，并以每小时近50公里的速度在水中游泳。它有敏锐的嗅觉，能闻到几千米外一滴血的气味，有敏锐的视觉，有夜视功能。当然，它是一个可怕的食肉机器，它的胃里有七排300颗锋利的牙齿，它的上下颌骨可以施加每平方厘米300公斤的巨大压力。

大白鲨是鲨鱼经过数千年进化而成的食肉机器。可以说，海洋中没有其他动物能与之匹敌。然而，大白鲨只害怕一件事，那就是被困在海滩上。海滩上的大白鲨就像没有任何保护的婴儿，它们会被其他人屠杀。

在过去的一千万年里，海洋没有太大的变化，如此稳定的环境造就了像大白鲨一样凶猛的捕食机器。环境不变意味着自然选择的标准不变，大白鲨有可能进化出最适合稳定海洋环境的各种器官。然而，这也意味着一旦环境发生巨大变化，大白鲨的器官就越复杂，它们抵御环境变化风险的能力就越低，甚至面临灭绝的危险。

借助进化理论，我们可以分析为什么许多企业在达到顶峰后突然陷入低谷甚至失败。

诺基亚曾有过这样一段搁浅的经历。因此，当诺基亚现任董事长被问及从全球手机大王宝座上跌落的经历时，他用一句简单的话来形容:成功是毒药。诺基亚曾经是不可战胜的大白鲨。在2005年左右的高峰期，其市场价值超过2900亿美元，其手机销售额占全球市场份额的40%。硬件的绝对优势使诺基亚轻视软件。它没有预见到苹果智能手机的崛起，也没有考虑到整个手机生态系统的巨大变化，也就是它赖以生存的环境。故事讲完后，没有必要重复。但幸运的是，这家已有150多年历史的老店没有被拍到死在沙滩上。随着手机业务的销售和几次成功的并购，诺基亚已经重组为一家电信设备提供商。尽管其市场价值只有原始价值的十分之一，但在即将到来的5g时代，它仍是竞争对手之一。

通用汽车曾是汽车行业的大白鲨，但在2017年，特斯拉超越了通用汽车的市场价值，它生产的汽车不到其1%。一些人甚至预测，在电动汽车、自动驾驶和智能旅行领域，传统的汽车工厂可能会被新的挑战者超越。

通用汽车远未陷入困境。巴克莱银行的分析师甚至断言，通用汽车将不再冒险在海滩上被拍照，因为它更像是一种进化中的哺乳动物，而不是一只垂死的恐龙。相比之下，德国豪华车abb(奥迪、奔驰和宝马的简称)可能更接近浅滩。如果汽车真的在未来十年内成为带自动驾驶功能的轮式计算机，abb多年来发展的杀人技能，如机械设计和复杂工程制造的能力，可能在海滩上就像大白鲨的嘴一样没有用了。

从进化的角度看企业的竞争和发展，不难得出这样的结论:企业的进化是对过去环境的适应。工业环境越稳定，生产大白鲨的可能性就越高。但是，当环境发生巨大变化时，原本微妙的进化可能会成为一种不合时宜的负担。如果企业没有能力保留一些变化和多样化，成为大白鲨在海滩上被拍照的机会将会更大。柯达和黑莓是两个不远的例子。为什么转基因可以进化？因为当看到特斯拉的第一辆电动汽车时，它的董事会决定生产大规模生产的电动汽车螺栓。

面对可能的环境变化，变化和多样化是最好的保险策略。

在效率的驱动下，在过去的400年里，人们对自然环境的改变几乎是天翻地覆，但这种改变的最大风险恰恰是单一作物的抗风险能力取代多样化生态系统的危险。

举一个单一的作物推广案例。在伟大的航海时代，许多新物种被带到了农业中。从新大陆进口的土豆已经在欧洲广泛种植，成为最便宜和最好的主食(英国最著名的菜肴是炸鱼和薯条)，这促进了欧洲大陆人口的激增。在农业领域大规模推广单一作物也积累了巨大的风险，因为土地产量的增加源于单一品种推广的高效率，但也打破了多种作物在田间的平衡。当土豆在许多地方成为单一作物时，被病虫害侵袭的风险就变得特别大。1845年，爱尔兰爆发了大规模的病虫害，导致马铃薯大规模歉收。饥荒持续了五年，俗称土豆饥荒。五年来，爱尔兰的人口急剧下降了四分之一，其中除了死于饥饿和疾病的人之外，大约有100万人移民到美国。自然选择和适者生存强调的不是最有效的生存，而是效率和多元化之间的平衡。如果在市场上应用，适合性、适应性和对新环境的快速适应是衡量持续进化的尺度。在中国古代智慧中，也有这样一个真理:水清则无鱼。没有什么可以被演绎到极致，所以应该有回头的空间，也就是空未来的变化空间。

随着数字经济的转型，我们需要重新审视效率，这是工业时代最重要的衡量标准。所有的思考都指向一个结论:在从工业经济到数字时代的巨大转变中，效率不再需要领先。有时，给高效机器添加一些沙子会给快速运行的系统增加一些阻力，并在数字生活中保持一些前数字时代的习惯，但它会取得更多的结果。有时我们不盲目地强调计划，给空留下遭遇和碰撞的空间，这可能更有利于创造。有时，它不是追求统一，而是为多样化增长留下机会，这将增加对外部环境变化的适应性。

在数字经济时代，这将是一个去规模化和个性化定制的时代。效率的提高仍将是促进进步的一个因素，但除此之外，更多的人将采用更多样化的测量工具，这将增加数字时代的兴奋。

(作者是《经济学人》的《道路商业理论》的执行主编)