陆金所CEO计葵生：金融科技三年内或迎“生态智能化”转型

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7月5日至7日，第四届国际保险节暨2018年保险大师颁奖典礼在上海世博会中心举行。lufax的联合主席兼首席执行官计葵生应邀作为首席发言人出席会议，并就科技领域的自力更生和良好金融作了主旨发言。他预测，在未来三年，人工智能将成为下一个金融技术出口。

金融和科技是互利的，未来双方将在提高金融服务能力方面开展广泛合作。在演讲开始时，计葵生承认，金融技术企业可以凭借其在用户流量、大数据和人工智能领域的优势，增强保险业乃至整个传统金融业的实力。这种赋权主要体现在四个方面:高包容性、强适应性、降低成本和提高效率以及对实体的支持。

计葵生表示，传统金融业普遍面临服务成本高、门槛高、效率低的痛点。互联网和人工智能等技术的出现将金融服务从线下转移到了网上，极大地扩大了产品覆盖面，将服务门槛从数万元降低到数百元甚至更低，并使该行业更具包容性。自在lufax运营七年多以来，1000多名员工已经为全国400多个城市的4200多万客户提供服务，该平台运营着5400多种产品。计葵生说，正是技术使得更方便、安全和高效地管理资金成为可能。

行业痛点催化技术的迭代、投资者财务专业知识的缺乏以及他们对自我风险承受能力的认知偏差使得财务恰当性的匹配尤为重要。计葵生表示，lufax开发的kyc系统利用大数据、云计算等科技手段，准确分析客户的消费行为和数据，为投资者提供个性化、动态化、专业化的智能产品匹配服务。

用户没有时间研究大量的产品，所以我们可以使用kyc系统帮助他们挑选最适合自己的产品，使他们的财务管理更加高效。如果他选择的产品与他自己的风险承受能力不一致，系统会及时提示风险。计葵生说，目前有数以百万计的交易被kyc系统拒绝，而正是科学技术的不断迭代使金融服务真正从以利益为导向转变为以用户为导向成为可能。

未来三年，人工智能和机器人可能会对各种金融行业产生巨大影响，包括保险、银行和证券。如果你理解它并知道如何使用它，它可能会成为一个很好的机会。计葵生说，目前没有必要谈论ai变色，担心ai会抢走你的饭碗，因为对于客户和金融从业者来说，最缺少的是时间。人工智能技术的成熟和应用可以替代许多重复性的低端劳动力，让人们做更多高端和有价值的服务，进一步提高行业的生产能力。

在过去的七八年里，金融技术已经完成了从1.0的金融在线化、2.0的在线平台化和3.0的平台生态化三个转变。计葵生表示，下一步的转型应该是基于生态智能的人工智能技术。过去，客户需要打开一个接一个的应用程序才能找到。未来，他们可能只需要一个蓝牙耳机，而客户可以在无障碍的人机对话中完成财务管理行为，并在未来三年内改变。(cis)