用户需求分层催生的创新服务 超前点播模式或许需宽容对待！

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庆余年，一个国家知识产权，自小说改编以来一直是一个话题。从拍摄前的选角到播出时间的频繁跳跃，再到如今的提前付费，它每次都吸引着公众的目光。

如果之前的话题大部分都集中在戏剧本身，也就是关注内容本身，那么这次的“随你付”这个话题涉及的范围更广，讨论起来也更有意义，因为它可能预示着戏剧商业模式的一个趋势拐点。

原因是12月11日，腾讯视频和爱奇艺推出了“庆余年”的高级点播服务，即在原有vip付费会员的基础上多看6集，如果他们选择再次付费，就可以多看6集的最新内容。

这种付费会员+点播付费的戏剧播放方式立即引起了争议。包括《人民日报》在内的一些媒体和网民认为，这种方式侵犯了付费会员的权益，缺乏对用户的尊重，是一种不明智的举动。

然而，实践者给出支持的论据。据认为，这种模式并没有损害付费会员的权益，而且首次观看的剧集数量也没有减少。在此基础上，一些人愿意观看更多高质量的内容并选择付费，这是一种市场导向的行为，应该受到尊重。

用户需求的分层催生了一种新的商业模式，这种模式应该能够容忍会员付费+按需预付的尝试

有争议是件好事。对于这样的创新尝试，肯定会有不同的意见，但业界不能因为争议而停止创新。从这场争论中可以看出，用户分层的趋势越来越明显。

所谓的用户分层是指由于地理、性别、年龄、偏好、购买力等的不同，用户对内容作品有不同的态度。:有些人喜欢免费的商业模式，并且在忍受了90秒的广告后，还能享受内容；有些人还喜欢vip支付模式，用少量支付对冲广告，享受纯粹的观看体验；有些人喜欢付费会员+提前点播的商业模式，愿意通过付费提前解锁更多高质量的内容。

如果用户是分层的，他们将有分层的需求，并相应地形成一个消费金字塔。目前，塔基部分仍然是一个支付意识薄弱的用户，而中间部分是一个愿意为成员付费的群体。据不完全统计，这个用户群的数量接近3亿，他们的购买力很强，愿意为高质量的内容支付一定的费用；而金字塔顶端的人愿意提前订购内容，而这部分人的数量目前仍然有限。

从用户需求分层的逻辑来理解付费会员+高级点播用户可以得出一个明确的结论:一小部分人会选择支付额外的费用来解锁更多的高质量内容，这种模式在国外已经被证实是可行的。

目前，全球流媒体巨头网飞提供三种级别的流媒体订阅服务:基本会员可以在一个屏幕上观看标清分辨率的视频，提价后每月收取9美元的会员费；标准会员可以在两个屏幕上观看高清分辨率的视频，并在价格上涨后收取每月13美元的会员费；高级会员可以在4个屏幕上观看4k分辨率和hdr视频，并在价格上涨后获得每月16美元的会员费。

网飞根据不同用户的需求推出不同支付套餐的模式目前尚未在中国试行。因此，借鉴发达国家成熟的模式，我国目前的会员支付套餐可以满足14亿人的需求，视频网站应该宽容地探索更多的分层模式。

此外，这样的探索对从业者和视频网站都是有益的。

从从业者的角度来看，不同于以往纯粹的B-end模式的电视剧，作品的质量是一个很容易导致创作者“偷懒”的价格，并且存在大量价格高、质量令人担忧的泡沫剧；这种由会员付费+高级点播的C端性质的商业模式，将创作者的收入与内容的质量联系起来。当创建像庆余年这样的头像作品时，用户自然会愿意付费，并且收入会相对较高；然而，对于一些质量差的电影，即使用户试图提前订购，也很难付费。

这也是对内容创作者以及视频平台的一种激励。

目前，对于整个影视剧产业链的参与者，明星、内容制作人、宣传员等。都能赚钱。只有这个平台遭受了巨大的损失，十多年来很难真正盈利。健康的生态应该是每个参与者都能赚钱。

提前点播相当于给平台侧带来相应的收入，减少对广告收入的依赖，使平台侧能够更好地投资购买高质量内容和提升用户体验。

高级点播的核心仍然是高质量的内容

用户习惯仍然需要时间来培养

未驯服者是第一个按需尝试的人。当时，《未驯服》的压轴戏已经打包好了，成员们提前花了30元观看压轴戏。因为这个系列的粉丝是明显的，制作精良的，所以很多观众愿意提前付费来观看结局，最终这是一个双赢的结局。

《野性的你》的成功给行业带来了商业灵感，如iQiyi和腾讯视频的《从前有一座灵剑山》、腾讯视频的《没有秘密的你》、芒果电视的《明月照我心》等。

在几乎同时尝试的众多内容中，只有《庆余年》是最有争议的，也是最受关注的。这背后有两点值得注意。首先，只有极少数高质量的内容适合高级点播，盲目地对一些没有热量的中腰内容进行高级点播是不明智的。

这种逻辑类似于为高质量的内容付费。这可以从豆瓣的得分看出。目前，“庆余年”豆瓣有8.0分；“以前有一座灵剑山”7.2分；“你没有秘密”扣6.3分；《明月照我心》得了6.4分，《庆余年》也长时间占据榜首。

这将导致主要视频网站抢夺高质量的内容。从目前2020年《爱友腾莽》的电影名单来看，他们都一致强调自己平台上的s+级高质量项目，以唤醒用户的注意力，增加平台探索商业模式的筹码。

第二，事实上，很多观众可以接受庆余年的高级点播，但他们对50元的价格有些敏感，认为20-30元更合理，这意味着高级点播模式还有点匆忙，需要放慢速度，培养用户的消费习惯。

就像2015年刚刚推出会员付费模式时一样，长期享受免费模式的用户暂时无法接受付费模式，这引起了很大争议，甚至导致视频网站的许多用户流向盗版网站。然而，随着高质量内容的提供和用户体验的不断改善，付费会员模式在过去的四年中已经得到了公众的认可，并且已经出口到其他细分的内容行业，例如音乐。

因此，接受新模式需要一个过程，用户需要时间来适应、探索行业和调整策略。