自带饮食解禁 上海迪士尼本土化在路上

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争论持续了一个多月。9月11日，上海迪士尼度假区终于发布了一项新的主题公园食品携带规定，并宣布将从现在开始实施。根据新规定，游客可以携带自用的食品和饮料进入上海迪士尼乐园，但不得携带需要加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品以及有刺激性气味的食品。此外，上海迪士尼乐园明确表示，游客可以吃自己的食物的区域是公园指定的野餐区。

从业界的角度来看，“解禁”游客自己的食物和调整安检，证明该园仍在努力满足不同游客的需求，但与此同时，这种似乎受到舆论压力的“挤牙膏”反应是否能被消费者所接受，还不得而知，更为详细的规定会给后续的实施环节带来更大的压力，上海迪士尼面临的本土化挑战只会越来越大。

据上海迪士尼度假区相关负责人介绍，根据新规定，虽然游客可以自带食物和饮料进入公园，但以下食物仍不允许带进公园(但不限于):需要用水加热的方便面、具有自热功能的食品、西瓜(需要用刀切开的整西瓜)、榴莲、臭豆腐等。

据悉，游客将继续携带瓶装水和饮料进入公园，整个公园的50多个直饮水供应点和20多个热水供应点将继续为游客提供免费饮用的冷热水。酒精饮料、罐头和玻璃容器仍将被禁止带入公园(小婴儿罐头食品除外)。对于那些需要检查不能带进公园的个人物品的游客，度假村推出了每天10元/件的入住服务。

此外，上海迪士尼还表示，除了公园，游客还可以去迪士尼小镇，那里提供了许多餐饮选择。持有上海迪士尼乐园门票的游客可以在公园当天的任何时间和多次往返于公园，无需额外付费。游客可以在迪士尼小镇用餐后再次进入公园。

关于入场安检，上海迪士尼表示，根据相关法律法规和政府部门的指导，所有游客及其随行行李在进入上海迪士尼乐园前必须经过安检。参观者需要在演职人员的指导下进行安全检查。所有个人随身行李都必须经过检查，所有游客都需要通过金属探测器。

事实上，在上海迪士尼乐园因翻包和禁止自带食物而被送上法庭后，各界对该乐园的“严格”规定存在很大分歧。一方面，一些网民认为迪斯尼此举是为了维护公园。干净和大气；然而，另一方面，许多人说“禁止”带自己的食物，这不同于其他公园，是不公平的。

上海迪士尼度假区运营部副总裁鲍也表示，为了最大限度地降低安检对游客体验的影响，度假区团队将立即实施更加友好、人性化的安检流程和服务。建议游客在安检时可以自己打开行李，如果安检人员要求，游客可以自己取出可疑物品，检查后放回原处。未来，度假村将通过x光机和辅助劳务等安检设备进一步优化安检流程。

“不可否认的是，上海迪士尼以前对中国游客的要求确实相当严格。与其他公园的规定有所不同，公园政策可能会根据实际情况进行调整。”资深旅游专家王兴斌表示，在消费者对上海迪士尼的规定提出质疑后，园区方面确实低估了部分游客的不满和不满，这一过程中的危机处理和应对有待改进。一些网民直言不讳地表示，迫于舆论压力，上海迪士尼的“挤牙膏”规则调整可能不得不改变。

北京外国语大学中国文化与旅游学院副教授吴丽云也表示，以前人们一直认为迪士尼完全以消费者为中心。在建立了这样一个“人的设计”之后，上海迪士尼在最近的风波中所表现出来的高调和冷漠态度，确实造成了一定的落差。

王兴斌还表示，上海迪士尼对安检和自带食品的要求已经进一步细化，这可能会大大增加后续操作的难度。然而，目前还不清楚迪士尼乐园是否会继续放松监管，这表明迪士尼在中国的本土化在未来仍然很长。不过，王兴斌也表示，为了保持园区的环境和氛围，上海迪士尼乐园通过更严格的规定选择自己的客户是一种市场化的行为。如果调整后的规定是合法合理的，就不应该对经营者太苛刻。