记者观察：ETC“被抢注”后

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□邱

Etc不仅是一个与公共旅游相关的民生工程，也是一个巨大的市场蛋糕，它也孕育了许多灰色地带。

最近，据央视报道，河北省邯郸市蔚县的许多车主发现，他们的车辆已经在邯郸工商银行注册了etc。所有者必须先解开域名抢注等，然后才能继续处理电子交易业务。

推广使用etc是一件好事，但在这种情况下，“蹲着”这个词会让一切都变得不新鲜。

也就是说，在所有者不知情的情况下，所有者的利益受到了侵犯，更大的问题是，为什么会出现“被他人侵占”的情况？银行如何掌握所有者的信息？

通过媒体的关注，最终的问题在于银行。据工商银行邯郸分行负责人介绍，该车牌信息是由在停车场、服务区、高速公路路口、车队等处通过亲友外出到市场的员工收集的。并表示已成立调查组进行调查，并将坚决纠正存在的问题，严肃处理相关责任人。这个解释显然有些单薄。因为在整个操作过程中，除了车牌号码之外，既没有车主的姓名和电话，也没有身份证信息，银行可以通过检查进行登记，这无疑反映了银行业务流程中的巨大漏洞。

对银行等来说是一块巨大的市场蛋糕。由于有利可图，所有利益相关方都会毫不犹豫地使用补贴、分销服务等手段让各类车主进行注册等。甚至有可能衍生出一条新的灰色产业链。有媒体指出，根据目前主要高速公路集团等的规定，设备实行一车一卡，设备与车辆捆绑。同时，无论在线还是离线处理，都必须提供车辆驾驶执照、车主身份证和正面照片。对于非法交易者来说，掌握这些材料将为销售带来“商机”。

“蹲等”不仅反映了市场的混乱，也反映了银行员工的任务、银行绩效和客户利益之间的角力。

事实上，这种情况显然不仅限于信用卡。只有加大整治力度，特别是对打着商业推广旗号牟取非法利益的行为，行业才能真正把保护消费者利益落到实处。