广发银行斩获“最佳智慧金融平台”和“杰出手机银行”两项权威大奖

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作为中国人寿保险集团的一员，近年来，广发银行充分利用中国人寿集团的综合金融优势，深入实施振兴中国人寿的“343”战略规划，结合广发银行“三步走”的工作要求，按照销售与服务并重、人力与技术两轮驱动、价值与规模有机统一的要求，不断增加网上服务系统建设的资源。两年来，先后升级了以手机银行为核心、微信、微信、规模化的三大手机银行版本。

广发银行近日发布的手机银行5.0版“全升级”中的“智能”语音服务，围绕“易找、易听、易说、易用”推广“免提”操作体验，业界率先推出“小小智智”全球浮动窗口服务，引领未来“自选+智能选择”银行服务模式的探索。继续深化“无界”银行合作，聚焦“一个客户，一个中国人寿”，实施渠道互联，推出“中国人寿联盟”浮动窗口和主页上的“中国人寿精选”专区，优化新富卡区域，新增新善宝、新鲍旭、专属理财等寿险功能。 并为中国人寿用户提供独家入口和中国人寿系列保险产品，为客户提供“银行与保险”服务，大幅提升“普惠”客户群的服务能力，推出新的客户群区域和城市服务区域，如工资单、私人银行、航空公司客户、车主交易所等。 ，以刺激“普惠”金融服务现场的乘数效应，在其中你可以享受到薪水。Life(薪资客户区)提供综合服务，包括薪资检查、使用和存储；广发私人银行区推出财富概览、产品推荐、资产建议和专属增值服务；客户还可以通过旅游客户区在线申请“中国南方运通卡”和“凤凰尹稚运通卡”，查看申请进度以及里程、折扣和精彩活动的详情；“车主交易”区推出了集网上车险、专属财富管理、网上理赔、车主贷款、油卡充值、广发“车主特惠”为一体的综合服务平台；城市服务区是广发银行总行、分行、支行联合客户服务的一站式平台，可以支持分行与当地机构和商户合作，快速接入，组装模块，构建本地化的客户服务生态系统。深度丰富个性化定制服务，并基于大数据应用，大大扩展个性化推荐的范围。过去只支持理财产品的个性化推荐，扩展到全方位支持各类投资理财产品、活动和服务。“全部”网格栏新设置了两个子栏:“最近使用”和“推荐给您”，帮助客户删除繁琐无用的选项，并快速找到最符合其需求的信息。同时，它还为客户提供了根据个人喜好进一步编辑个性化网格菜单的功能。

此外，广发手机银行5.0把握应用设计趋势，全面提升视觉、动态效果、流程、过渡、页面布局等用户体验元素。为客户带来全方位的新体验。

在全渠道协同操作方面，广发银行还推出了个人网银多屏登录；推出手机银行刷面签名，支持用户在柜台和自助机上交易时避免携带实体卡；我们修订了微信银行，推出了新的小程序，逐步构建了广发银行移动金融协同服务系统。

广发银行秉承持续引领银行移动金融服务模式升级的愿景，将继续为近5000万移动金融客户提供更加智能化的功能、无边界的服务和全新的包容性生活感受。